Le paysage de l’e-commerce évolue à une vitesse fulgurante, poussant les entreprises à constamment s’adapter pour rester compétitives. Lors d’une table ronde organisée par Siècle Digital et Channable, sept agences digitales de renom ont partagé leurs visions et conseils pour optimiser les performances e-commerce multicanal. Retour sur les grands enseignements de cet échange.
Expérimenter pour trouver les bons formats
L’un des principaux enjeux évoqués par les agences est l’importance de réaliser des tests A/B pour évaluer l’efficacité des nouveaux formats publicitaires. Cette approche permet de mesurer leur impact sans perturber la stratégie globale. Pour convaincre les clients plus frileux, les agences recommandent de proposer des budgets tests afin de minimiser les risques tout en explorant de nouvelles opportunités.
Si je n’essaie pas, je n’avance pas.
– La devise des entreprises pionnières selon les agences
Vers un décloisonnement des plateformes
Autre tendance majeure : l’intégration croissante des fonctionnalités e-commerce sur les réseaux sociaux comme Meta, TikTok ou Snapchat. Pour en tirer parti, les agences doivent adopter une approche globale et maximiser les synergies entre les différents canaux. L’enjeu est de recycler les audiences à travers différents points de contact pour créer un parcours client fluide et cohérent.
TikTok Shop, le nouveau terrain de jeu
L’arrivée prochaine de TikTok Shop en France fait figure de révolution. Au-delà des campagnes payantes, les marques pourront proposer une boutique organique directement sur l’application. Un moyen de toucher un public plus large et de faciliter les achats sans quitter la plateforme. De quoi éliminer les pertes de données tout en s’adaptant aux comportements des utilisateurs.
Penser global pour réussir à l’international
S’étendre à l’international est un défi de taille pour lequel les agences accompagnent leurs clients. Si les plateformes de SEA et SMA offrent une certaine homogénéité, il est crucial d’adapter sa stratégie aux spécificités locales. L’intelligence artificielle est un allié précieux pour personnaliser les contenus publicitaires à grande échelle. Mais rien ne remplace une immersion culturelle et des recherches approfondies pour comprendre les nuances de chaque marché.
Les grandes tendances à surveiller
- L’IA va continuer de bouleverser le marketing digital
- L’homogénéisation des plateformes brouille les frontières
- La protection des données reste un enjeu majeur
- Adapter sa stratégie aux comportements de la Gen Z
En somme, pour booster ses performances e-commerce multicanal, il faut savoir s’adapter en continu. Tester de nouveaux formats, miser sur les synergies entre plateformes, et toujours garder un œil sur les dernières tendances. Un véritable jeu d’équilibriste que les agences maîtrisent pour accompagner leurs clients vers le succès.
