Dans un contexte économique difficile pour les startups technologiques, la jeune pousse Humane fondée par d’anciens cadres d’Apple vient d’annoncer une réduction significative du prix de son produit vedette, l’assistant IA baptisé Pin. Lancé en avril dernier au tarif de 700$, le Pin peinait jusqu’ici à trouver son public, poussant Humane à revoir sa stratégie.
Une baisse de prix drastique pour relancer les ventes
Dans un email adressé à sa liste de diffusion, Humane met en avant sa nouvelle politique de retours pour promouvoir son offre :
L’IA Pin est désormais disponible à partir de 499$, avec le premier mois d’abonnement au Humane Plan offert. Avec notre fenêtre de retour de 90 jours, c’est totalement sans risque de l’essayer.
Une remise drastique de 200$ qui intervient alors que l’appareil a reçu un accueil très mitigé de la part des testeurs. Dès le mois d’août, les retours du Pin dépassaient les ventes, laissant seulement 7000 à 8000 unités entre les mains des utilisateurs.
Un produit high-tech ambitieux mais contesté
Porté par les anciens dirigeants d’Apple, Imran Chaudhri et Bethany Bongiorno, Humane a levé plus de 230 millions de dollars pour développer sa vision d’un assistant IA révolutionnaire. L’IA Pin, présentée comme un « compagnon intelligent », se distingue par son design épuré inspiré de l’esthétique Apple.
Mais malgré des fonctionnalités avancées comme la reconnaissance vocale, la synthèse de parole naturelle et l’apprentissage des habitudes de l’utilisateur, le Pin n’a pas su convaincre pleinement les early adopters. Parmi les critiques récurrentes :
- Un prix initial jugé trop élevé par rapport à la concurrence
- Des interactions parfois approximatives avec l’IA
- Un écosystème applicatif encore limité
Face à ces retours décevants, Humane a dû se résoudre à baisser significativement le prix de son produit phare. L’entreprise espère ainsi relancer l’intérêt des consommateurs et prouver la pertinence de son concept d’assistant IA personnalisé.
Humane envisage une vente face aux difficultés
Malgré une levée de fonds record pour une startup et le prestige de ses fondateurs, la situation de Humane semble précaire. Selon des sources internes, l’entreprise aurait commencé à explorer la piste d’une vente dès le mois de mai, alors que les critiques négatives et les faibles ventes s’accumulaient.
Le secteur des assistants IA grand public reste un marché naissant et incertain, dominé par les géants de la Tech comme Amazon, Google ou Apple. Pour une jeune pousse comme Humane, il est difficile d’exister face à ces mastodontes, malgré un positionnement haut de gamme et un focus sur la confidentialité des données.
La forte baisse du prix du Pin apparaît comme un coup de poker pour tenter de séduire rapidement une base d’utilisateurs fidèles. Mais au-delà de l’attrait du prix, c’est toute la proposition de valeur et l’expérience utilisateur qui seront scrutées dans les prochains mois. Le pari de l’IA compagnon ultra-personnalisée made in Humane est loin d’être gagné.
