Spotify, le géant suédois du streaming musical, innove une fois de plus en introduisant un outil de modération automatique des commentaires pour sa plateforme de podcasts. Cette nouvelle fonctionnalité vise à aider les créateurs à gérer plus efficacement leur communauté et à favoriser des échanges constructifs avec leurs auditeurs.
Un outil adapté aux besoins des créateurs
Lancée en juillet dernier, la fonction de commentaires sur les épisodes de podcast a rencontré un vif succès, avec plus de 2,5 millions de commentaires publiés sur 650 000 épisodes. Face à cet engouement, Spotify a décidé d’aller plus loin en proposant un outil de modération automatique personnalisable.
Les créateurs peuvent désormais choisir parmi trois niveaux de modération :
- Standard : les commentaires potentiellement sensibles ou inappropriés sont retenus pour examen, tandis que les autres sont publiés automatiquement.
- Élevé : tous les commentaires sont retenus jusqu’à approbation manuelle du créateur.
- Faible : tous les commentaires sont automatiquement publiés, à l’exception de ceux qui enfreignent les règles de Spotify.
De plus, les créateurs peuvent ajouter des mots, des phrases ou des émojis à une liste de blocage afin que les commentaires les contenant soient systématiquement retenus pour examen. Ils ont également la possibilité de désactiver complètement les commentaires sur certains épisodes.
Une modération multilingue en développement
Pour l’instant, l’outil de modération automatique de Spotify ne prend en charge que l’anglais. Les commentaires rédigés dans d’autres langues devront toujours être examinés manuellement via l’interface Spotify for Podcasters. Cependant, la plateforme a annoncé son intention d’étendre rapidement la fonctionnalité à d’autres langues.
Pour l’instant, alors que nous continuons de tester et de développer nos systèmes de détection automatique pour prendre en charge plus de langues, tous les commentaires non anglais devront continuer à être examinés et approuvés dans Spotify for Podcasters, mais nous prévoyons d’étendre rapidement à d’autres langues.
– Spotify
Des statistiques encourageantes
Selon les données de Spotify, 44% des commentaires publiés reçoivent un « j’aime » ou une réponse du créateur du podcast. Cette statistique montre l’importance de l’interaction entre les créateurs et leur communauté pour fidéliser leur audience et susciter l’engagement.
La plateforme a également constaté que les utilisateurs qui interagissent avec les podcasts via les commentaires, les questions-réponses, les sondages ou les vidéos sont quatre fois plus susceptibles de réécouter l’émission dans les 30 jours. Encourager la participation des auditeurs apparaît donc comme un levier de croissance essentiel pour les créateurs.
Vers une expérience podcast toujours plus immersive
Avec cet outil de modération automatique des commentaires, Spotify confirme sa volonté de proposer une expérience podcast toujours plus riche et interactive. En facilitant la gestion des interactions pour les créateurs, la plateforme espère stimuler la production de contenus originaux et engageants.
Cette nouvelle fonctionnalité s’inscrit dans la continuité des efforts de Spotify pour se démarquer sur le marché du podcast, avec notamment :
- Le support des questions-réponses et des sondages
- L’intégration de vidéos dans les épisodes
- Des outils d’analyse et de monétisation dédiés aux créateurs
En offrant aux podcasters les moyens de mieux gérer leur communauté et d’interagir efficacement avec leur audience, Spotify consolide sa position de leader sur ce marché en pleine expansion. Reste à voir comment les créateurs s’approprieront ce nouvel outil et comment il influencera l’engagement des auditeurs sur la plateforme.
Une chose est sûre : avec ce pas de plus vers la modération automatisée, Spotify ouvre la voie à une nouvelle ère pour l’écosystème du podcast, où la qualité des échanges et l’engagement de la communauté seront plus que jamais au cœur des préoccupations des créateurs.
