C’est une matinée difficile pour les aficionados de Reddit. La plateforme fait face à une nouvelle panne généralisée ce jeudi 21 novembre 2024, seulement un jour après avoir rencontré un problème similaire. Plus de 51 000 utilisateurs sont actuellement impactés, ne pouvant accéder ni au site web ni à l’application mobile du réseau social.

Un message d’erreur s’affiche sur le site

Depuis environ 7h, heure du Pacifique, les utilisateurs tentant de se connecter sur Reddit tombent sur un mystérieux écran noir affichant le message suivant :

« Upstream connect error or disconnect/reset before headers. Reset reason: connection failure. »

Sur l’application iOS, c’est l’emblématique tête de Snoo, la mascotte alien de Reddit, qui s’affiche, inerte. Impossible donc pour les redditors d’accéder à leurs subreddits et discussions favorites.

La panne d’hier à peine résolue

Cette interruption de service intervient à peine 24 heures après la précédente panne rencontrée hier après-midi par Reddit. Un problème qui avait touché pas moins de 47 000 utilisateurs pendant près de 4 heures avant d’être résolu.

Selon la page d’état du réseau social, Reddit avoue rencontrer actuellement des « performances dégradées« . Un porte-parole a déclaré au site TechCrunch :

« Une mise à jour que nous avons effectuée a provoqué une certaine instabilité. Nous avons fait marche arrière et constatons que Reddit se rétablit progressivement. »

– Porte-parole de Reddit

Des pannes à répétition qui inquiètent

Ces pannes à répétition sur l’une des plateformes les plus populaires du web inquiètent la communauté. Avec des millions d’utilisateurs actifs chaque mois, Reddit se doit d’assurer un service stable et continu.

Les raisons de ces problèmes techniques récurrents restent à éclaircir :

• S’agit-il de mises à jour qui se passent mal comme le reconnaît Reddit ?
• Y a-t-il des failles de sécurité exploitées ?
• Les serveurs et l’infrastructure sont-ils correctement dimensionnés face à la croissance ?

Autant de questions légitimes de la part des utilisateurs qui espèrent un retour rapide à la normale et surtout des explications de la part de l’équipe en charge du réseau social.

En attendant, il ne reste plus qu’à prendre son mal en patience et guetter le rétablissement complet de Reddit. Les redditors en manque pourront toujours se rabattre sur d’autres plateformes de discussion… en espérant qu’elles ne tombent pas en panne à leur tour !