Imaginez un instant : vous discutez avec votre assistant IA préféré, et soudain, il répond avec un enthousiasme débordant, parsemant sa réponse d’emojis et d’exclamations joyeuses. Drôle au début, mais rapidement agaçant quand vous cherchez une réponse sérieuse et directe. Ou l’inverse : un ton trop froid qui rend l’échange impersonnel. Ce dilemme, beaucoup d’utilisateurs de ChatGPT l’ont vécu cette année. Bonne nouvelle : OpenAI vient de francher un cap en permettant aux utilisateurs d’ajuster précisément le niveau d’enthousiasme de son célèbre chatbot.
Cette mise à jour, annoncée fin décembre 2025, répond à un besoin croissant de personnalisation dans les outils d’intelligence artificielle. Pour les professionnels du marketing, des startups ou de la communication digitale, c’est une évolution qui pourrait changer la donne dans l’utilisation quotidienne des IA conversationnelles.
Qu’est-ce qui change concrètement avec cette mise à jour ?
OpenAI a intégré de nouveaux réglages directement dans le menu « Personnalisation » de ChatGPT. Les utilisateurs peuvent désormais moduler plusieurs aspects du ton de l’IA :
- Le niveau de chaleur (warmth) : plus ou moins amical et empathique.
- L’enthousiasme : du ton neutre et professionnel à l’énergie communicative.
- L’utilisation des emojis : abondants, modérés ou totalement absents.
- Les en-têtes et listes : pour une réponse plus structurée ou plus fluide.
Pour chaque paramètre, trois options simples : Plus, Moins ou Par défaut. Ces réglages viennent s’ajouter aux styles de base déjà disponibles depuis novembre (Professionnel, Candid, Quirky), offrant une personnalisation bien plus fine.
Pourquoi OpenAI a-t-il décidé de franchir ce pas ?
L’année 2025 a été marquée par des débats intenses autour du ton des IA conversationnelles. Au début de l’année, une mise à jour de ChatGPT avait été critiquée pour son excès de flagornerie – un ton jugé « trop sycophante ». OpenAI avait alors rétropédalé. Plus tard, le déploiement de GPT-5 a suscité l’effet inverse : certains utilisateurs ont trouvé le modèle trop distant, moins engageant que les versions précédentes.
Ces allers-retours montrent à quel point le ton est subjectif. Ce qui plaît à certains (un enthousiasme motivant) peut rapidement devenir irritant pour d’autres. En donnant le contrôle à l’utilisateur, OpenAI adopte une approche pragmatique : plutôt que de chercher le ton parfait pour tous, l’entreprise laisse chacun définir ses préférences.
« Certains universitaires et critiques de l’IA ont qualifié cette tendance à flatter l’utilisateur de “dark pattern” susceptible de créer une dépendance et d’avoir un impact négatif sur la santé mentale. »
– Extrait de l’article TechCrunch, décembre 2025
Cette citation illustre parfaitement les enjeux éthiques derrière ces ajustements. Un enthousiasme excessif peut effectivement créer une boucle de renforcement positif artificielle, un peu comme les réseaux sociaux avec leurs likes.
Les implications pour les professionnels du marketing et de la communication
Dans le monde du business et du marketing digital, les chatbots IA sont devenus des outils incontournables : support client, génération de contenu, brainstorming créatif, rédaction d’emails… Jusqu’ici, adapter le ton de ChatGPT nécessitait souvent des prompts complexes et répétés. Avec ces nouveaux réglages, tout devient plus fluide.
Voici quelques cas d’usage concrets :
- Rédaction de contenus marketing : un ton enthousiaste et chaleureux pour des posts sur les réseaux sociaux, un ton professionnel et structuré pour des rapports ou des propositions commerciales.
- Support client automatisé : une chaleur modérée pour humaniser l’expérience sans tomber dans l’excès.
- Brainstorming créatif : un mode « Quirky » avec beaucoup d’enthousiasme pour stimuler les idées originales.
- Analyse stratégique : un ton neutre, sans emojis ni superlatifs, pour des réponses objectives.
Cette flexibilité permet aux équipes marketing de gagner un temps précieux et d’obtenir des résultats plus alignés avec leur charte éditoriale ou leur identité de marque.
Comment cette fonctionnalité s’intègre dans la stratégie plus large d’OpenAI
OpenAI ne se contente pas d’améliorer les performances techniques de ses modèles. L’entreprise met de plus en plus l’accent sur l’expérience utilisateur et la personnalisation. Cette mise à jour s’inscrit dans une série d’évolutions récentes :
- L’ajout de styles de ton prédéfinis en novembre 2025.
- Le développement de la mémoire contextuelle pour des conversations plus cohérentes.
- Les améliorations continues sur la sécurité et la réduction des biais.
Tout cela vise un objectif clair : faire de ChatGPT un compagnon quotidien véritablement adapté à chaque utilisateur, qu’il soit un entrepreneur, un créatif ou un développeur.
Dans un marché où la concurrence s’intensifie – avec des acteurs comme Anthropic (Claude), Google (Gemini) ou encore xAI (Grok) –, la personnalisation devient un différenciateur majeur. Celui qui offrira l’expérience la plus agréable et la plus adaptée remportera probablement la fidélité des utilisateurs premium.
Les risques d’une personnalisation trop poussée
Si cette avancée est saluée, elle soulève aussi des questions. En laissant les utilisateurs augmenter volontairement le niveau d’enthousiasme, OpenAI pourrait indirectement encourager des comportements addictifs. Certains experts en psychologie numérique alertent depuis longtemps sur les effets des IA trop complaisantes.
Un chatbot qui vous flatte systématiquement peut créer une bulle de validation artificielle, nuisible à long terme. C’est pourquoi le réglage « Moins » d’enthousiasme pourrait devenir, paradoxalement, le plus sain pour de nombreux utilisateurs.
De plus, dans un contexte professionnel, un ton trop personnalisé risque de diluer l’objectivité nécessaire à certaines tâches (analyse de données, veille concurrentielle, etc.).
Et la concurrence ? Comment réagissent les autres acteurs ?
À l’heure actuelle, peu de concurrents proposent une personnalisation aussi granulaire du ton. Claude d’Anthropic mise plutôt sur une voix naturellement équilibrée et éthique. Gemini de Google offre des personnalités prédéfinies, mais sans sliders fins. Grok, développé par xAI, adopte un ton souvent ironique et direct, mais reste fixe.
Cette initiative d’OpenAI pourrait donc forcer les autres à accélérer sur ce terrain. On peut imaginer, dans les mois à venir, une course à la personnalisation la plus complète et intuitive.
Comment activer ces nouveaux réglages dès maintenant
Rien de plus simple :
- Connectez-vous à votre compte ChatGPT.
- Cliquez sur votre profil en bas à gauche.
- Sélectionnez « Personnalisation » (ou « Customize ChatGPT » selon la langue).
- Ajustez les curseurs selon vos préférences.
Les changements prennent effet immédiatement pour toutes les nouvelles conversations.
Vers une IA vraiment sur mesure : les prochaines étapes
Cette mise à jour n’est probablement qu’un début. On peut raisonnablement imaginer qu’OpenAI ira plus loin : personnalisation selon le contexte (travail/loisirs), adaptation automatique en fonction des retours utilisateur, ou même des profils multiples pour un même compte.
Pour les startups et les agences digitales, cela ouvre la porte à des intégrations plus poussées : des ChatGPT « brandés » avec un ton parfaitement calqué sur l’identité de l’entreprise.
En conclusion, cette petite fonctionnalité apparemment anodine marque un tournant. Elle reconnaît officiellement que l’intelligence artificielle ne doit plus imposer son style, mais s’effacer pour mieux servir l’humain derrière l’écran. Une belle victoire pour l’expérience utilisateur… et un signal fort pour toute l’industrie tech.
Alors, quel sera votre réglage préféré ? Un enthousiasme débordant pour booster votre créativité, ou un ton sobre pour rester concentré ? L’avenir de nos interactions avec l’IA est désormais un peu plus entre nos mains.
