Dans l’univers feutré de la mode de luxe, une startup disrupte les codes établis pour propulser le métier de personal shopper dans une nouvelle ère. The Floorr, lancée en début d’année, ambitionne de bouleverser l’expérience du styling digital en donnant aux personal shoppers les clés pour gérer et développer leur business dans un environnement toujours plus compétitif.
Des outils sur-mesure pour les stylistes pros
Disponible sur le web et iOS, The Floorr centralise en un seul endroit tous les outils nécessaires aux personal shoppers :
- Réalisation de ventes
- Sessions de styling personnalisées
- Création de mood boards
- Échanges par chat texte ou vocal avec les clients
La fonctionnalité phare « Styling Sessions » permet aux stylistes de composer des looks complets en piochant dans le catalogue The Floorr ou en uploadant des photos d’articles dénichés en boutique. De quoi offrir un service sur-mesure et ultra réactif à une clientèle en quête d’exclusivité.
La fondatrice Lupe Puerta, une visionnaire du luxe 2.0
Lupe Puerta, fondatrice de The Floorr, a vu son projet récompensé par un tour de table de 1,7 million de dollars mené par des pointures de l’industrie comme Carmen Busquets, co-fondatrice de Net-a-Porter. Une belle reconnaissance pour celle qui a débuté comme vendeuse chez Harrods avant de diriger le service de personal shopping de Net-a-Porter.
Je voulais créer l’outil dont ma communauté avait besoin, en donnant aux personal shoppers les moyens d’être agiles, de générer de beaux contenus et d’interagir instantanément avec leurs clients, le tout au même endroit.
– Lupe Puerta, fondatrice de The Floorr
Un modèle gagnant-gagnant pour les stylistes entrepreneu(r)ses
En plus de simplifier le quotidien des personal shoppers, The Floorr leur permet de percevoir jusqu’à 80% de commissions sur leurs ventes, là où la moyenne du secteur se situe plutôt entre 0,5 et 2,5% pour les stylistes salariés des grandes maisons. De quoi motiver les 200 pros déjà inscrits sur la plateforme à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Les clients ne sont pas en reste, avec un accès privilégié aux collections des plus grands noms de la mode, de Bergdorf Goodman à Farfetch en passant par Net-a-Porter et Saks. Le panier moyen s’élève à 2500 dollars, avec des pics à 130 000 dollars. La preuve que luxe et digital font désormais bon ménage.
Et après ? Des features toujours plus innovantes
The Floorr ne compte pas s’arrêter en si bon chemin et planche déjà sur de nouvelles fonctionnalités pour enrichir encore l’expérience :
- Version Android à venir fin 2024
- Ajout de la vidéo pour des sessions de conseils encore plus interactives
En se positionnant comme le partenaire privilégié des personal shoppers nouvelle génération, The Floorr réinvente les codes d’un secteur en pleine mutation. La preuve qu’à l’heure du tout digital, l’humain et la passion restent les moteurs de l’excellence. Une belle leçon à méditer pour tous les acteurs du luxe.
