Au fil des années, Google n’a cessé d’évoluer pour offrir à ses utilisateurs des résultats de recherche toujours plus pertinents. Si le géant du web s’est longtemps appuyé sur les contenus issus de sites reconnus comme des références dans leurs domaines, une nouvelle tendance se dessine : la mise en avant croissante du contenu généré par les utilisateurs, aussi appelé UGC (User Generated Content). Décryptage de ce virage stratégique avec les éclairages de Danny Sullivan, liaison de Google pour la recherche.
L’UGC, une réponse à la quête d’authenticité des internautes
Si les pages de résultats Google accordent une place grandissante aux contenus provenant directement des utilisateurs, c’est avant tout pour coller à l’évolution des attentes. Comme l’explique Danny Sullivan, les internautes sont en quête d’informations plus authentiques, émanant de personnes réelles partageant leurs expériences.
Les gens cherchent des informations plus authentiques, et nous voulons les montrer lorsqu’elles sont pertinentes et de bonne qualité.
– Danny Sullivan
La montée en puissance des forums et des communautés en ligne comme Reddit témoigne de cet appétit pour les contenus générés par de vraies personnes. Contrairement aux articles de blog souvent formatés et orientés, les discussions sur ces plateformes apportent des éclairages pratiques et des retours d’expérience jugés plus crédibles.
Un contenu marketing en déficit de crédibilité
Dans le même temps, Danny Sullivan pointe du doigt les faiblesses de nombreux contenus conçus à des fins de référencement. S’ils permettent aux sites de grimper dans les pages de résultats, ces contenus manquent parfois de substance et ne répondent pas toujours précisément aux interrogations des utilisateurs.
À l’inverse, les discussions initiées par des particuliers sur les forums sont souvent plus riches en informations concrètes et en conseils applicables au quotidien. Des atouts qui justifient la volonté de Google de mieux les valoriser dans ses résultats.
L’UGC, un défi technique à relever pour Google
Mais intégrer plus d’UGC dans les pages de résultats ne se fait pas sans difficultés. Comme le reconnaît Sullivan, assurer la qualité et la pertinence de ces contenus reste un réel défi. Les équipes de Google planchent ainsi sur des améliorations de l’algorithme pour mieux distinguer l’UGC de valeur des commentaires et discussions sans intérêt, voire même du spam.
Un travail de longue haleine qui demande d’affiner en permanence les critères d’analyse pour arriver à dégager le meilleur des conversations sur les forums et réseaux sociaux.
Ce que les pros du SEO doivent retenir
Cette évolution majeure de Google oblige les spécialistes du référencement à revoir leur stratégie SEO pour s’adapter :
- Encourager et animer les échanges avec sa communauté en intégrant des espaces de discussions sur son site (commentaires, avis, forum…)
- Assurer une présence active dans les communautés phares de son secteur pour y faire rayonner sa marque
Le contenu généré par les utilisateurs est devenue une composante incontournable d’une stratégie SEO performante. En misant dessus, Google rappelle que la pertinence et la qualité des informations fournies restent les maîtres-mots pour offrir la meilleure expérience de recherche possible.
