Les marques cherchent constamment à mieux comprendre leurs clients, en particulier la génération des adolescents aux opinions bien tranchées. C’est là qu’intervient Cafeteria, une jeune startup qui vient de lever 3 millions de dollars pour mettre en relation directe les marques et leur cible ado via une application mobile innovante.
Une App Pour Donner Son Avis Aux Marques
Lancée officiellement jeudi après 3 mois de beta test dans 60 villes américaines, l’application iOS Cafeteria permet aux adolescents de s’inscrire pour donner leur avis sur les marques qui les intéressent. Ils sont ensuite invités à participer à des sondages appelés « Tables », auxquels ils peuvent répondre par écrit ou par audio.
En échange de ce précieux feedback, les ados sont rémunérés entre 5 et 20 dollars par sondage, une somme qu’ils peuvent transférer via Venmo, PayPal, Cash App ou sur leur compte bancaire grâce à l’intégration de l’API de paiement Dots. En moyenne, ces sessions ne durent que 5 minutes.
Des Questions Variées Sur Les Goûts Des Ados
Durant l’inscription, les ados répondent à une vingtaine de questions sur leurs habitudes et préférences en termes de shopping, chaussures, nourriture, musique, voiture, banque… Ils sélectionnent aussi 8 marques qu’ils apprécient particulièrement. Des informations précieuses pour les entreprises ciblant ce public.
Par la suite, Cafeteria leur soumet 3 à 5 sondages par mois maximum. Les questions peuvent porter sur des sujets aussi variés que :
- Avec quelle célébrité Nike devrait collaborer (Adam Sandler serait aussi populaire que Taylor Swift !)
- Comment ils dépenseraient 100$ dans un centre commercial
- Quelles nouvelles marques ils ont envie de tester (Edikted, Zara, Adidas, Skims…)
Des Insights Actionnables Pour Les Marques
Cafeteria agrège et analyse toutes ces données pour fournir aux marques des insights pertinents sur les goûts et attentes des ados. Une véritable mine d’or pour ajuster leur stratégie produit et marketing !
Cafeteria livre des insights authentiques et exploitables directement fournis par les ados. Le produit répond parfaitement aux besoins du marché des études consommateurs.
Andrew Montgomery, Partner chez Collaborative Fund
Les clients de Cafeteria, de grandes marques non dévoilées pour l’instant, ont accès à un dashboard baptisé « Albums ». Organisés par catégories, ces albums contiennent des insights clés issus des réponses des ados, comme par exemple :
- Le montant moyen que les ados seraient prêts à dépenser pour voir leur artiste préféré en concert
- Les nouvelles marques que les ados ont envie de tester
Deux offres sont proposées : un abonnement à 5000$/mois pour accéder aux insights généraux et un plan à 8000$/mois pour créer ses propres sondages sur mesure. La force de Cafeteria réside dans sa capacité à exploiter ces données non structurées grâce à des modèles de langage entraînés spécifiquement.
Une Équipe Expérimentée Aux Commandes
Derrière Cafeteria, on retrouve une équipe chevronnée. Le CEO Rishi Malhotra a cofondé le service de streaming musical indien Saavn (devenu JioSaavn après son rachat) et dirigé Luminary Podcasts. Il est épaulé par Mark Silverstein, ex-Chief Content Officer de Luminary, et Leeann Sheely, ancienne VP Design chez Luminary et JioSaavn.
Pour financer son développement, la startup a bouclé un tour de table de 3 millions de dollars mené par Collaborative Fund et Imaginary Ventures, avec la participation de Bertelsmann et du célèbre manager musical Guy Oseary (Madonna, Red Hot Chili Peppers…).
Cafeteria Rêve De Devenir La Cantine Préférée Des Marques Et Des Ados
Avec ce concept novateur, Cafeteria ambitionne de bousculer le marché des études consommateurs et du feedback produit en se positionnant comme l’intermédiaire privilégié entre les marques et les ados. La startup prévoit déjà des évolutions, comme la possibilité pour les marques de faire tester des produits aux ados en échange de crédits ou réductions.
Bien décidée à s’imposer comme la plateforme référence dans ce domaine, Cafeteria mise sur sa technologie et son expertise de ce public si spécifique pour aider les entreprises à créer les produits et services que les ados attendent vraiment. Une approche qui pourrait bien en faire la cantine préférée des marques !
