Le paysage des annonces de services locaux sur Google est sur le point de connaître une transformation significative. À compter de novembre 2024, les entreprises devront obligatoirement lier leur profil Google Business (GBP) à leurs annonces Local Services Ads (LSA) pour continuer à bénéficier de cette visibilité de choix dans les résultats de recherche. Faute de quoi, leurs campagnes seront automatiquement mises en pause. Décryptage de ce changement majeur et de ses implications pour les professionnels locaux.
Qu’est-ce que les annonces Local Services ?
Aussi appelées « Google Protection », les annonces Local Services Ads (LSA) sont un format publicitaire qui offre une visibilité premium aux entreprises locales, juste au-dessus des résultats de recherche classiques et des annonces Google Ads traditionnelles. Particulièrement adaptées à certains secteurs comme l’artisanat, les services à domicile ou encore les soins de santé, elles permettent de cibler efficacement des prospects qualifiés recherchant activement les prestations proposées, dans une zone géographique donnée.
Jusqu’à présent, il était possible de gérer ses annonces LSA de façon relativement indépendante de sa fiche Google Business, via l’interface Google Ads. Mais cela sera bientôt de l’histoire ancienne ! Dans un souci de cohérence et de fiabilité de l’information, Google a décidé de faire du profil Google Business la source unique pour alimenter les annonces de services locaux. Une évolution logique, mais qui va nécessiter quelques ajustements pour les annonceurs concernés.
Quels changements pour les professionnels ?
Concrètement, voici ce qui va changer avec cette intégration renforcée entre GBP et LSA :
- Fiche Google My Business vérifiée et active obligatoire : pour pouvoir diffuser des annonces local services, les entreprises devront impérativement avoir un profil complet et validé. En cas de suspension ou de non-vérification, les campagnes seront automatiquement désactivées.
- Informations parfaitement synchronisées : l’intégralité des données affichées sur les annonces LSA (nom, adresse, horaires…) devra correspondre en tous points à celles de la fiche Google. Au moindre écart, même mineur, la diffusion sera stoppée.
- Centralisation de la gestion des avis : autre différence de taille, les avis clients ne seront plus gérés distinctement entre le profil et les local services ads. D’ici début 2025, tous les avis seront consolidés et apparaîtront simultanément sur le GBP et les LSA.
Comment anticiper cette transition ?
Pour éviter toute mauvaise surprise et assurer une continuité dans vos campagnes payantes locales, quelques réflexes simples sont à adopter dès à présent :
- Auditer votre fiche Google Business : vérifiez que votre profil est claimed, complet et actif. Si ce n’est pas déjà fait, entamez le processus de validation sans plus attendre (comptez quelques jours de délai).
- Aligner vos informations : assurez-vous que les coordonnées (nom, adresse…) soient parfaitement identiques entre votre GBP et vos annonces LSA, en utilisant la même structure. Harmonisez également vos horaires et les services proposés.
- Prendre soin de votre e-réputation : avec le regroupement des avis, il devient crucial de surveiller et de gérer activement les commentaires laissés par vos clients, aussi bien sur votre profil que sur vos annonces. Répondez systématiquement, encouragez les retours positifs et adressez avec tact les éventuelles critiques.
Avec ces bonnes pratiques, vous serez fin prêt pour basculer en douceur vers ce nouveau modèle et continuer à tirer le meilleur parti de vos campagnes Local Services Ads. N’oubliez pas, une présence locale optimisée est plus que jamais un must pour capter efficacement vos prospects et clients là où ils cherchent !
Les entreprises qui sauront s’adapter rapidement à ces nouvelles exigences et faire de leur profil Google Business le pivot de leur stratégie locale seront les grandes gagnantes de cette évolution.
Alors, êtes-vous prêt à relever le défi et à propulser votre visibilité locale vers de nouveaux sommets grâce aux annonces Google Protection ? C’est le moment d’auditer votre présence, d’optimiser votre fiche et de préparer votre transition en douceur. Les prospects locaux n’attendent que vous !
