Imaginez un monde où remplir des questionnaires de sécurité ou répondre à des appels d’offres (RFPs) ne prend plus des semaines, mais quelques minutes. Ce rêve devient réalité grâce à des solutions innovantes comme celle de Conveyor, une startup qui repousse les limites de l’automatisation en utilisant l’intelligence artificielle pour simplifier les processus les plus chronophages du B2B. Fondée par Chas Ballew, cette entreprise transforme la manière dont les entreprises gèrent les audits de sécurité et les RFPs, des tâches souvent perçues comme des goulots d’étranglement dans les cycles de vente. Dans cet article, nous explorerons comment Conveyor redéfinit ces processus, pourquoi cela attire l’attention des investisseurs, et ce que cela signifie pour l’avenir des ventes B2B.

Pourquoi les Audits de Sécurité et les RFPs Sont un Casse-Tête

Dans le monde du B2B, conclure une vente ne se limite pas à convaincre un client de la valeur d’un produit. Avant de signer, les entreprises doivent s’assurer que le logiciel répond à des exigences strictes en matière de sécurité et de conformité. Ce processus implique souvent des questionnaires complexes, pouvant contenir des centaines de questions sur la protection des données, les politiques de confidentialité ou encore la gestion des centres de données. Ces audits, bien que cruciaux, sont redoutés par les équipes commerciales et de sécurité. Pourquoi ? Parce qu’ils sont répétitifs, manuels et terriblement longs. Selon certaines estimations, un audit de sécurité peut prendre jusqu’à quatre semaines, retardant les ventes et mobilisant des ressources précieuses.

Les RFPs, ou appels d’offres, ne sont pas en reste. Ces documents exigent des réponses détaillées, souvent personnalisées, et nécessitent une coordination entre plusieurs départements, de l’ingénierie au marketing. Chas Ballew, PDG de Conveyor, a lui-même expérimenté cette frustration lorsqu’il dirigeait Aptible, une plateforme d’hébergement pour le secteur de la santé. Il a constaté que les entreprises devaient constamment réexpliquer leurs pratiques de sécurité, un processus qu’il qualifie de « monotone et redondant ».

Les audits de sécurité sont très répétitifs. Les clients ne trouvent pas que cela crée beaucoup de valeur, alors ils sont ravis de laisser l’IA s’en charger.

– Chas Ballew, PDG de Conveyor

Conveyor : Une Solution Propulsée par l’IA

Lancée en 2021, Conveyor a su tirer parti de l’essor des grands modèles de langage (LLM), comme ceux développés par OpenAI, pour automatiser ces processus laborieux. Leur plateforme utilise des agents IA capables de répondre à plus de 90 % des questions de sécurité de manière autonome et avec une précision impressionnante, allant jusqu’à 97 % selon certaines sources. Ces agents ne se contentent pas de fournir des réponses génériques : ils s’appuient sur des bases de connaissances spécifiques à chaque entreprise pour générer des réponses pertinentes, dans le format original des questionnaires, qu’il s’agisse de fichiers Excel, PDF ou de portails en ligne.

Conveyor propose également un Trust Center, un portail en libre-service où les entreprises peuvent partager leurs documents de sécurité et leurs FAQ de conformité avec leurs prospects. Cette approche réduit les allers-retours manuels et permet aux clients d’accéder rapidement aux informations nécessaires. Résultat ? Une réduction de 91 % du temps passé sur les questionnaires de sécurité et une accélération de 75 % des cycles de validation, selon les données de l’entreprise.

Voici les principaux avantages de la solution de Conveyor :

• Automatisation poussée : Réponses automatiques à plus de 90 % des questions de sécurité, réduisant le travail manuel.
• Précision élevée : Une accuracy de 95 à 97 %, avec des garde-fous pour signaler les réponses nécessitant une vérification humaine.
• Portail sécurisé : Le Trust Center permet un partage sécurisé des documents sous NDA, renforçant la confiance des clients.

L’Expansion vers les RFPs : Une Nouvelle Frontière

Fort de son succès dans l’automatisation des audits de sécurité, Conveyor s’attaque désormais aux RFPs. Ces appels d’offres, essentiels dans les ventes B2B, sont souvent plus complexes que les questionnaires de sécurité, car ils nécessitent des réponses stratégiques et une coordination inter-équipes. C’est là qu’intervient Phil, l’agent IA dédié aux RFPs de Conveyor. Phil ne se contente pas de répondre aux questions : il effectue des recherches, rédige des propositions gagnantes et collabore avec les équipes via des outils comme Slack ou Jira, tout en respectant les politiques internes de l’entreprise.

Contrairement aux solutions traditionnelles qui s’appuient sur des bibliothèques de contenu statiques, Phil utilise une connaissance contextuelle dynamique. Il lit des documents internes, des wikis, et même des soumissions passées pour produire des réponses actualisées et pertinentes. Cette approche réduit la dépendance à une maintenance manuelle des bases de données, un problème récurrent avec les logiciels RFP classiques comme Loopio ou Responsive.

Phil gère chaque partie du processus RFP qui est fastidieuse et manuelle, afin que vous puissiez vous concentrer sur le travail stratégique.

– Équipe Conveyor

Un Financement de 20 Millions de Dollars pour Accélérer la Croissance

En juin 2025, Conveyor a levé 20 millions de dollars lors d’un tour de financement de série B, mené par SignalFire, avec la participation d’Oregon Venture Fund et Cervin Ventures. Ce financement, qui porte le total des fonds levés par la startup à 40 millions de dollars, témoigne de la confiance des investisseurs dans sa vision. L’entreprise prévoit d’utiliser ces fonds pour renforcer ses équipes de recherche en IA, élargir ses initiatives de mise sur le marché, et développer une infrastructure pour des échanges de confiance d’IA à IA entre acheteurs et vendeurs.

Ce tour de financement intervient après une série A de 12,5 millions de dollars en 2023, et coïncide avec l’arrivée de Chris Farinacci, ancien COO d’Asana et CMO de Google Cloud, au conseil d’administration de Conveyor. Son expertise en entreprise logicielle renforce la crédibilité de la startup et son ambition de devenir le leader de l’automatisation de la confiance client.

Les points clés de cette levée de fonds incluent :

• Investissement stratégique : 20 millions de dollars pour accélérer la recherche et le développement en IA.
• Expansion mondiale : Renforcement des équipes de vente et de marketing pour atteindre de nouveaux marchés.
• Vision à long terme : Créer une infrastructure pour des interactions de confiance automatisées entre IA.

Conveyor Face à la Concurrence

Conveyor n’est pas seul sur le marché. Des acteurs comme Loopio, Responsive, ou encore Rohirrim développent également des solutions pour automatiser les RFPs et les questionnaires de sécurité. Cependant, Conveyor se distingue par sa spécialisation dans les audits de sécurité et son utilisation d’une IA contextuelle, capable de comprendre les nuances des questions de conformité. Contrairement aux outils RFP traditionnels, qui s’appuient sur des recherches par mots-clés et des bases de données statiques, Conveyor intègre une connaissance dynamique, réduisant les erreurs et le besoin de révisions manuelles.

De plus, des entreprises comme Zendesk, Atlassian et Qualtrics ont adopté Conveyor, validant son efficacité dans des environnements de production exigeants. Selon Bogdan Gagea, responsable senior de la confiance et de l’assurance chez Zendesk, l’adoption de Conveyor a réduit le temps de traitement des audits de 20 %, économisant environ 120 heures par mois.

Conveyor nous a permis de réduire le temps de traitement de 20 % et d’économiser environ 120 heures par mois.

– Bogdan Gagea, Zendesk

L’Avenir de la Confiance Automatisée

Conveyor ne se contente pas d’automatiser des tâches. L’entreprise ambitionne de créer une infrastructure mondiale de confiance, comparable à des systèmes comme Visa ou PayPal, mais pour la sécurité et la conformité des données. À l’avenir, les interactions entre acheteurs et vendeurs pourraient être entièrement gérées par des agents IA, réduisant les frictions et accélérant les transactions. Cette vision, bien que futuriste, est déjà en cours de réalisation avec des agents comme Sue, qui automatise les audits de sécurité, et Phil, qui révolutionne les RFPs.

Pour les entreprises B2B, adopter des solutions comme celles de Conveyor signifie transformer la conformité en un avantage concurrentiel. En réduisant les délais de validation et en libérant les équipes des tâches répétitives, les entreprises peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : établir des relations de confiance avec leurs clients.

Les bénéfices à long terme incluent :

• Accélération des ventes : Moins de temps passé sur les audits et les RFPs, plus de temps pour conclure des deals.
• Confiance renforcée : Des réponses précises et un partage sécurisé des données renforcent la crédibilité.
• Évolutivité : Une solution adaptée aux entreprises de toutes tailles, des startups aux géants comme Netflix.

Pourquoi Cela Compte pour Votre Entreprise

Dans un monde où les exigences de sécurité et de conformité ne cessent de croître, des outils comme ceux de Conveyor deviennent indispensables. Que vous soyez une startup cherchant à convaincre de nouveaux clients ou une grande entreprise souhaitant optimiser ses processus, l’automatisation de la confiance client peut faire la différence. En libérant vos équipes des tâches répétitives, vous leur permettez de se concentrer sur l’innovation et la croissance.

Conveyor illustre comment l’intelligence artificielle peut transformer des processus autrefois laborieux en leviers de performance. Avec des clients comme Carta, Zapier et Netflix, et un financement solide, la startup est bien positionnée pour redéfinir les standards du B2B. Si vous cherchez à accélérer vos cycles de vente tout en renforçant la confiance de vos clients, il est temps d’explorer ce que l’automatisation IA peut faire pour vous.