Vous gérez un site e-commerce et souhaitez optimiser votre visibilité dans les résultats de recherche Google ? Une bonne nouvelle pour vous : il est désormais possible de configurer facilement vos informations de livraison et de retour directement dans la Google Search Console. Fini le paramétrage fastidieux produit par produit !
Google simplifie la configuration des conditions de livraison et de retour
Auparavant, pour afficher des informations précises sur les modalités de livraison et les conditions de retour sur les fiches produits dans les résultats Google, les e-commerçants devaient renseigner des balises de données structurées pour chaque article. Un processus chronophage et complexe.
Bonne nouvelle, Google a annoncé début 2023 la mise en place d’une méthode simplifiée pour paramétrer ces informations essentielles via la Search Console. Quelques clics suffisent pour définir une politique générale qui s’appliquera à l’ensemble de votre catalogue.
Cette nouvelle fonctionnalité vous permet d’améliorer la visibilité de vos fiches produits dans le moteur de recherche et de mettre en avant des arguments commerciaux forts comme la livraison gratuite ou les retours simplifiés.
Comment paramétrer vos informations de livraison dans Google Search Console ?
Suivez ces étapes pour configurer vos différentes options de livraison :
- Accédez aux paramètres de votre propriété Search Console
- Dans la rubrique « Shopping », cliquez sur « Shipping and returns »
- Sélectionnez l’onglet « Shipping » puis « Add shipping policy »
- Choisissez le pays concerné par cette politique de livraison
- Renseignez les délais (minimum et maximum en jours) et les coûts de livraison (fixe, gratuit, gratuit à partir d’un certain montant…)
- Cliquez sur « Submit » pour valider
- Répétez l’opération pour chaque pays où vous expédiez vos produits
Définir vos conditions de retour dans la Search Console
La marche à suivre est similaire pour paramétrer vos conditions de retour :
- Rendez-vous dans les paramètres de votre propriété Search Console
- Sous « Shopping », sélectionnez « Shipping and returns »
- Cliquez cette fois sur l’onglet « Returns » puis sur « Add return policy »
- Sélectionnez le pays auquel s’applique cette politique de retour
- Indiquez l’URL de votre page détaillant les modalités de retour
- Précisez la fenêtre de retour (en nombre de jours) et les éventuels frais de retour (montant fixe, gratuit, pourcentage du prix…)
- Validez en cliquant sur « Submit »
- Renouvelez ces étapes pour tous les pays où vous expédiez
Nos conseils pour optimiser l’affichage de vos informations de livraison et retour
Pour tirer pleinement parti de cette nouvelle fonctionnalité de la Search Console, quelques bonnes pratiques sont à adopter :
- Soyez le plus précis et transparent possible dans la description de vos conditions pour éviter toute confusion pour l’internaute
- Veillez à maintenir ces informations toujours exactes et à jour
- Assurez-vous que les tarifs communiqués à Google correspondent bien à ceux affichés sur votre site, sous peine de voir votre configuration rejetée
- N’hésitez pas à mettre en avant vos avantages compétitifs (livraison gratuite à partir de X euros d’achat, retours gratuits sous 30 jours…) qui seront des arguments déterminants pour convaincre vos futurs clients !
En résumé, avec ce nouveau configurateur intégré à la Search Console, Google vous offre l’opportunité de gagner en visibilité sur votre politique de livraison et de retour, des informations primordiales pour rassurer et engager les internautes à finaliser leurs achats sur votre site. À vous de jouer pour paramétrer au mieux ces éléments et booster votre trafic et vos conversions !
