Dans un monde en perpétuelle évolution technologique, les clubs de football ne font pas exception à la règle. Pour maintenir un lien solide avec leurs supporters, ils doivent sans cesse innover et s’adapter aux nouvelles tendances digitales. La digitalisation offre de multiples opportunités pour engager les fans, que ce soit à travers des applications mobiles interactives, des programmes de récompenses ou encore la collecte de données permettant une relation toujours plus personnalisée.
Le Clermont Foot 63 mise sur l’interactivité avec Qualifio
Récemment promu en Ligue 1, le Clermont Foot 63 a dû faire face à un défi de taille : fidéliser ses supporters malgré la modernisation de son stade. Pour y parvenir, le club a choisi de miser sur une stratégie marketing centrée sur l’engagement et l’interactivité, en s’appuyant notamment sur Qualifio, une plateforme de gamification et de collecte de données first-party.
Une application mobile pour récompenser la fidélité
Pour pallier la capacité réduite de son stade pendant les travaux, le club auvergnat a également lancé sa propre application mobile, incluant un programme de récompenses baptisé « Torix d’Or ». Les supporters peuvent ainsi gagner des points en réalisant diverses actions :
- Création de compte
- Participation aux jeux-concours
- Abonnement à la newsletter
Ces points sont ensuite échangeables contre des expériences uniques, comme une visite des vestiaires ou des places au bord du terrain. Pour simplifier l’accès, un système de Single Sign-On (SSO) a également été déployé, permettant aux utilisateurs de se connecter une seule fois pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités.
Des résultats positifs et de nouvelles perspectives
En misant sur l’interactivité et la récompense, combinées à des campagnes sponsorisées et des formats variés, le Clermont Foot a réussi non seulement à fidéliser ses supporters actuels, mais aussi à en attirer de nouveaux, tout en boostant la visibilité de ses partenaires. Un véritable succès qui ouvre de belles perspectives pour l’avenir :
À l’avenir, nous comptons poursuivre nos efforts en segmentant davantage nos communications pour renforcer encore le lien avec nos supporters, attirer de nouveaux fans et, in fine, séduire de nouveaux sponsors.
– Un responsable du Clermont Foot 63
Cet exemple démontre qu’une stratégie digitale bien pensée, s’appuyant sur des outils performants comme Qualifio, peut transformer l’engagement des supporters en une relation durable et personnalisée. De quoi inspirer de nombreux clubs de football, souvent à la traîne en matière de digitalisation, pour mieux affronter les défis de demain.
Une application mobile pour récompenser la fidélité
Pour pallier la capacité réduite de son stade pendant les travaux, le club auvergnat a également lancé sa propre application mobile, incluant un programme de récompenses baptisé « Torix d’Or ». Les supporters peuvent ainsi gagner des points en réalisant diverses actions :
- Création de compte
- Participation aux jeux-concours
- Abonnement à la newsletter
Ces points sont ensuite échangeables contre des expériences uniques, comme une visite des vestiaires ou des places au bord du terrain. Pour simplifier l’accès, un système de Single Sign-On (SSO) a également été déployé, permettant aux utilisateurs de se connecter une seule fois pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités.
Des résultats positifs et de nouvelles perspectives
En misant sur l’interactivité et la récompense, combinées à des campagnes sponsorisées et des formats variés, le Clermont Foot a réussi non seulement à fidéliser ses supporters actuels, mais aussi à en attirer de nouveaux, tout en boostant la visibilité de ses partenaires. Un véritable succès qui ouvre de belles perspectives pour l’avenir :
À l’avenir, nous comptons poursuivre nos efforts en segmentant davantage nos communications pour renforcer encore le lien avec nos supporters, attirer de nouveaux fans et, in fine, séduire de nouveaux sponsors.
– Un responsable du Clermont Foot 63
Cet exemple démontre qu’une stratégie digitale bien pensée, s’appuyant sur des outils performants comme Qualifio, peut transformer l’engagement des supporters en une relation durable et personnalisée. De quoi inspirer de nombreux clubs de football, souvent à la traîne en matière de digitalisation, pour mieux affronter les défis de demain.
Grâce à cet outil, le Clermont Foot organise régulièrement des jeux-concours, comme des quiz ou des roues de la fortune, lors d’événements physiques mais aussi sur les réseaux sociaux. Ces initiatives ont permis au club d’élargir considérablement son audience, avec une augmentation de 400% de sa base de données supporters pendant sa première saison dans l’élite. En seulement 9 mois, pas moins de 104 campagnes ont été lancées, engageant plus de 20 000 fans avec un taux d’opt-in moyen de 56%.
Une application mobile pour récompenser la fidélité
Pour pallier la capacité réduite de son stade pendant les travaux, le club auvergnat a également lancé sa propre application mobile, incluant un programme de récompenses baptisé « Torix d’Or ». Les supporters peuvent ainsi gagner des points en réalisant diverses actions :
- Création de compte
- Participation aux jeux-concours
- Abonnement à la newsletter
Ces points sont ensuite échangeables contre des expériences uniques, comme une visite des vestiaires ou des places au bord du terrain. Pour simplifier l’accès, un système de Single Sign-On (SSO) a également été déployé, permettant aux utilisateurs de se connecter une seule fois pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités.
Des résultats positifs et de nouvelles perspectives
En misant sur l’interactivité et la récompense, combinées à des campagnes sponsorisées et des formats variés, le Clermont Foot a réussi non seulement à fidéliser ses supporters actuels, mais aussi à en attirer de nouveaux, tout en boostant la visibilité de ses partenaires. Un véritable succès qui ouvre de belles perspectives pour l’avenir :
À l’avenir, nous comptons poursuivre nos efforts en segmentant davantage nos communications pour renforcer encore le lien avec nos supporters, attirer de nouveaux fans et, in fine, séduire de nouveaux sponsors.
– Un responsable du Clermont Foot 63
Cet exemple démontre qu’une stratégie digitale bien pensée, s’appuyant sur des outils performants comme Qualifio, peut transformer l’engagement des supporters en une relation durable et personnalisée. De quoi inspirer de nombreux clubs de football, souvent à la traîne en matière de digitalisation, pour mieux affronter les défis de demain.
Grâce à cet outil, le Clermont Foot organise régulièrement des jeux-concours, comme des quiz ou des roues de la fortune, lors d’événements physiques mais aussi sur les réseaux sociaux. Ces initiatives ont permis au club d’élargir considérablement son audience, avec une augmentation de 400% de sa base de données supporters pendant sa première saison dans l’élite. En seulement 9 mois, pas moins de 104 campagnes ont été lancées, engageant plus de 20 000 fans avec un taux d’opt-in moyen de 56%.
Une application mobile pour récompenser la fidélité
Pour pallier la capacité réduite de son stade pendant les travaux, le club auvergnat a également lancé sa propre application mobile, incluant un programme de récompenses baptisé « Torix d’Or ». Les supporters peuvent ainsi gagner des points en réalisant diverses actions :
- Création de compte
- Participation aux jeux-concours
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Ces points sont ensuite échangeables contre des expériences uniques, comme une visite des vestiaires ou des places au bord du terrain. Pour simplifier l’accès, un système de Single Sign-On (SSO) a également été déployé, permettant aux utilisateurs de se connecter une seule fois pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités.
Des résultats positifs et de nouvelles perspectives
En misant sur l’interactivité et la récompense, combinées à des campagnes sponsorisées et des formats variés, le Clermont Foot a réussi non seulement à fidéliser ses supporters actuels, mais aussi à en attirer de nouveaux, tout en boostant la visibilité de ses partenaires. Un véritable succès qui ouvre de belles perspectives pour l’avenir :
À l’avenir, nous comptons poursuivre nos efforts en segmentant davantage nos communications pour renforcer encore le lien avec nos supporters, attirer de nouveaux fans et, in fine, séduire de nouveaux sponsors.
– Un responsable du Clermont Foot 63
Cet exemple démontre qu’une stratégie digitale bien pensée, s’appuyant sur des outils performants comme Qualifio, peut transformer l’engagement des supporters en une relation durable et personnalisée. De quoi inspirer de nombreux clubs de football, souvent à la traîne en matière de digitalisation, pour mieux affronter les défis de demain.
