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    Page d’Accueil›Étiquette : automatisation service client
    • CRME-commerce

      HubSpot : Le CRM Idéal Pour Les E-commerçants ?

      Dans le monde impitoyable du commerce en ligne, où chaque clic peut faire ou défaire une vente, les e-commerçants se battent pour transformer leurs visiteurs en clients fidèles. Face à une concurrence accrue et des coûts d’acquisition toujours plus élevés, un outil se démarque pour optimiser la relation client et booster les performances : HubSpot […]
      05/09/2025
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    • E-commerceIntelligence Artificielle

      GPT-Realtime : Les Nouveautés Vocales Révolutionnaires

      Imaginez un instant : vous appelez le service client d’une boutique en ligne, et au lieu d’un robot monotone, une voix chaleureuse et naturelle vous guide, comprend vos émotions, et répond en temps réel, comme un véritable humain. Cette vision, autrefois futuriste, est aujourd’hui réalité grâce à GPT-Realtime, le dernier modèle vocal d’OpenAI. Annoncé le […]
      04/09/2025
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    • Applications de messagerieIntelligence Artificielle

      WhatsApp Business : IA et Appels Vocaux Révolutionnent

      Imaginez un monde où vos clients peuvent non seulement discuter avec votre entreprise via un simple message, mais aussi passer un appel vocal ou recevoir des recommandations de produits ultra-personnalisées, le tout en un clin d’œil. Ce monde, TechCrunch nous annonce qu’il est en train de devenir réalité grâce aux dernières innovations de Meta pour […]
      09/07/2025
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    • Intelligence Artificielle

      Klarna : IA et Humains pour un Service Client VIP

      Et si l’avenir du service client reposait sur une alliance audacieuse entre intelligence artificielle et expertise humaine ? Lors de la conférence SXSW à Londres, Sebastian Siemiatkowski, PDG de Klarna, a dévoilé une stratégie qui fait vibrer le monde de la fintech : combiner la puissance de l’IA avec la chaleur d’un service humain pour […]
      13/06/2025
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    • AutomatisationIntelligence Artificielle

      Toma Révolutionne les Concessions avec l’IA Vocale

      Saviez-vous que 45 % des appels vers les concessions automobiles restent sans réponse ? Dans un secteur où chaque interaction client compte, ce chiffre est alarmant. Pourtant, une startup innovante, Toma, change la donne en introduisant des agents vocaux alimentés par l’intelligence artificielle. Fondée en 2024 par Monik Pamecha et Anthony Krivonos, cette entreprise a […]
      07/06/2025
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