Et si la prochaine révolution technologique n’était pas un écran plus intelligent, mais une voix capable de répondre vraiment comme un collègue ou un conseiller ? Les investisseurs versent des milliards dans la voice AI, des startups fleurissent chaque semaine et les modèles se multiplient. Pourtant, plusieurs dirigeants du secteur affirment sans détour que cette […]
Imaginez un monde où vous n’avez plus besoin de cliquer frénétiquement dans des interfaces complexes pour accomplir vos tâches quotidiennes au travail. Un simple message en langage naturel suffit à déployer un agent intelligent qui s’occupe de tout. C’est la vision audacieuse que défend Bret Taylor, co-fondateur et CEO de Sierra, lors de récentes conférences […]
Imaginez un monde où votre service client résout 80 % des problèmes sans intervention humaine, où des géants comme Google et IBM scellent des partenariats stratégiques pour dominer le marché de l’IA, et où même les cabinets de conseil comme Deloitte intègrent l’IA dans leurs rapports… mais avec des ratés spectaculaires. C’est exactement ce qui […]
Dans le monde impitoyable du commerce en ligne, où chaque clic peut faire ou défaire une vente, les e-commerçants se battent pour transformer leurs visiteurs en clients fidèles. Face à une concurrence accrue et des coûts d’acquisition toujours plus élevés, un outil se démarque pour optimiser la relation client et booster les performances : HubSpot […]
Imaginez un instant : vous appelez le service client d’une boutique en ligne, et au lieu d’un robot monotone, une voix chaleureuse et naturelle vous guide, comprend vos émotions, et répond en temps réel, comme un véritable humain. Cette vision, autrefois futuriste, est aujourd’hui réalité grâce à GPT-Realtime, le dernier modèle vocal d’OpenAI. Annoncé le […]
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