Saviez-vous que près de 45 % des employés des centres d’appels en santé quittent leur poste chaque année à cause de la pression et de la répétitivité des tâches ? Dans un secteur où chaque minute compte, les longs temps d’attente au téléphone frustrent les patients et nuisent à l’efficacité des cliniques. C’est dans ce […]
Imaginez un instant : vous êtes en plein appel professionnel, votre anglais est fluide, mais votre accent indien trahit vos origines et complique la compréhension de votre interlocuteur. Frustrant, non ? C’est une réalité pour des millions de travailleurs à travers le monde, notamment en Inde, où le secteur STEM (science, technologie, ingénierie et mathématiques) […]
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