Le marché en plein essor du commerce rapide en Inde accueille un nouvel acteur de poids : Flipkart, le plus grand site de e-commerce du pays appartenant à Walmart. Flipkart vient de lancer Flipkart Minutes, son service de livraison ultra-rapide, dans certains quartiers de Bangalore. Cette nouvelle offre promet aux clients de recevoir une large gamme de produits, de l’épicerie aux smartphones, en seulement 10 à 15 minutes. Pour séduire, Flipkart offre la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100 roupies, soit environ 1,20$.
Un marché du quick commerce en plein boom
L’arrivée de Flipkart sur le créneau du commerce rapide intervient à un moment où ce secteur connaît une croissance remarquable en Inde, alors même que ce modèle a échoué dans de nombreux autres marchés. Les acteurs du quick commerce, qui s’appuient sur des centaines de petits entrepôts stratégiquement situés près des zones résidentielles et commerciales, se sont diversifiés ces derniers mois, investissant des catégories comme la mode et l’électronique, des territoires traditionnellement dominés par Amazon et Flipkart.
La praticité des livraisons d’épicerie en 10 minutes a séduit les consommateurs indiens urbains, de bon augure pour des entreprises comme Blinkit (propriété de Zomato), Zepto (soutenu par StepStone) et Swiggy Instamart (financé par SoftBank). Les analystes et les investisseurs sont également enthousiastes. Selon Goldman Sachs, Blinkit, le leader du quick commerce en Inde, vaut déjà plus que les activités de livraison de repas de sa maison mère Zomato.
Flipkart vise la clientèle haut de gamme d’Amazon
Si Flipkart domine le marché du e-commerce en Inde, Amazon a une emprise plus forte sur les clients urbains indiens plus aisés. Flipkart voit donc dans le quick commerce un moyen de conquérir une partie des meilleurs clients d’Amazon en Inde. Amazon, de son côté, se montre pour l’instant peu intéressé par le commerce rapide dans le pays, préférant se concentrer sur la livraison le jour même pour les membres Prime. Le géant américain remet même en question dans ses campagnes marketing la qualité des produits livrés par les services rapides.
De nombreux best-sellers d’Amazon India étaient disponibles sur les plateformes de quick commerce, ce qui signifie que l’entreprise risque de perdre une partie de ses ventes et de son trafic au profit des acteurs de la livraison rapide.
TechCrunch
Une bataille qui ne fait que commencer
Le lancement de Flipkart Minutes marque une nouvelle étape dans la bataille du commerce rapide qui fait rage en Inde. Reste à voir si le mastodonte du e-commerce saura s’imposer face à des startups agiles et déjà bien implantées comme Blinkit, Zepto ou Swiggy Instamart. Une chose est sûre, le quick commerce a de beaux jours devant lui dans le sous-continent, poussé par :
- L’urbanisation croissante
- L’essor de la classe moyenne
- La pénétration croissante des smartphones
Avec l’entrée d’un poids lourd comme Flipkart, cette bataille ne fait sans doute que commencer, pour le plus grand bonheur des consommateurs indiens qui bénéficient de livraisons toujours plus rapides et pratiques. Le marché indien du e-commerce, déjà l’un des plus dynamiques au monde, n’a pas fini de nous surprendre !
