Le compte à rebours est lancé. Le 1er juillet 2024, Google mettra fin au support de Universal Analytics 360, obligeant les utilisateurs payants à migrer vers Google Analytics 360. Pas de solution de contournement possible, il va falloir s’y confronter. Mais cette transition forcée est l’occasion de réévaluer vos besoins et d’explorer d’autres options d’analyse web qui pourraient mieux y répondre.
Migrer vers Google Analytics 360 : un processus complexe
Google encourage une migration rapide, au risque pour les retardataires de perdre des fonctionnalités publicitaires clés et la possibilité d’exporter des données historiques. Mais passer à GA360 ne sera pas une partie de plaisir, surtout pour les grandes organisations :
- Coûts d’abonnement et de migration des données
- Formation du personnel à un nouvel outil complexe
- Besoin d’assistance d’analystes et développeurs pour reconstruire les rapports
De plus, le modèle de données de GA360 passe de sessions à événements, obligeant à repenser tout le parcours client. Envisager des alternatives avec une expérience utilisateur similaire à UA360 pourrait faciliter l’intégration.
Confidentialité et conformité : des enjeux cruciaux
Selon une étude de Piwik PRO, 75% des responsables marketing européens estiment que la confidentialité en ligne est un avantage business. Pourtant, 73% admettent avoir du mal à respecter les normes dans ce domaine. Pour se conformer efficacement au RGPD, le choix d’une solution analytics respectueuse de la vie privée est primordial.
Or avec Google Analytics 360, il est difficile de savoir exactement où sont hébergées et qui contrôle les données, celles-ci pouvant être transférées entre différents data centers. En France, la CNIL a même jugé en 2022 que l’utilisation de Google Analytics violait l’article 44 du RGPD sur les transferts de données hors UE. Mieux vaut miser sur une plateforme qui vous laisse personnaliser l’hébergement et les paramètres de collecte/analyse selon les réglementations de chaque pays.
Facilité d’utilisation : la clé de l’adoption
Aussi puissant soit-il, GA360 pourrait s’avérer trop complexe pour de nombreux marketeurs qui auront besoin d’aide pour l’exploiter pleinement. Les rapports comportementaux et e-commerce auxquels ils étaient habitués dans UA360 ne sont plus disponibles en l’état.
A l’inverse, une solution comme Piwik PRO mise sur la simplicité en permettant aux marketeurs d’accéder rapidement aux données. Son modèle hybride sessions/événements accélère la mise en route et la production de rapports attendus par les parties prenantes. L’intégration à l’écosystème (via son CDP notamment) y semble aussi plus intuitive que celle de GA360, centrée Google.
5 étapes pour réussir sa migration analytics
Quelle que soit la plateforme choisie, la migration devra être minutieusement planifiée :
- Évaluez votre stack actuelle et supprimez les outils redondants
- Faites le tri dans vos données et harmonisez leur taxonomie
- Implémentez la nouvelle plateforme (code de tracking, événements, connexions…)
- Testez la qualité des nouvelles données en parallèle pendant quelques mois
- Formez tous les utilisateurs finaux pour accélérer l’adoption
N’hésitez pas à vous faire assister par des experts qui sauront intégrer la solution en tenant compte de vos enjeux spécifiques de tracking, confidentialité et exploitation des données.
Le paysage de l’analytique évolue, entre réglementations sur la vie privée et nouveaux modes de collecte. Votre choix de plateforme aura un impact décisif sur l’efficacité du marketing et des ventes. Alors prenez le temps de la réflexion. Et découvrez comment Piwik PRO pourrait révolutionner votre approche de l’analytics !
