Le réseau social star Instagram, propriété du géant Meta, vient d’annoncer une évolution majeure visant à mieux répondre aux attentes de sa communauté. Au cœur de ce changement : la fin du fameux « rug pull », cette pratique consistant à rafraîchir automatiquement le fil d’actualité dès l’ouverture de l’application, faisant ainsi disparaître le contenu en cours de visionnage. Une décision saluée par les utilisateurs, mais qui n’est pas sans conséquence pour l’engagement sur la plateforme.
Le « rug pull », un choix technique discutable
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le « rug pull » n’était pas un bug mais bien une fonctionnalité intentionnelle. Adam Mosseri, directeur d’Instagram, a expliqué que l’objectif était d’optimiser l’affichage de contenus toujours nouveaux et dynamiques. Mais cette approche s’est avérée contre-productive, générant frustration et agacement chez les utilisateurs.
Ce comportement était surnommé « rug pull » en interne, en référence à une arnaque courante dans l’univers des cryptomonnaies où les initiateurs disparaissent soudainement avec les fonds.
– Adam Mosseri, directeur d’Instagram
Malgré l’aspect humoristique de ce surnom, force est de constater que cette fonctionnalité était une erreur stratégique. Lors d’une session de questions-réponses, Mosseri a reconnu que cette pratique était effectivement « vraiment agaçante » pour les utilisateurs.
L’impact sur les métriques d’engagement
La suppression du « rug pull » n’est pas sans conséquence pour Instagram. En effet, Mosseri a révélé que ce changement avait entraîné une légère baisse de l’engagement, une métrique cruciale pour une plateforme dont le modèle repose sur l’interaction continue des utilisateurs.
Cependant, malgré cette diminution, Instagram a fait le choix de privilégier l’expérience et la satisfaction des utilisateurs plutôt que de chercher à maximiser coûte que coûte le taux d’engagement. Une décision courageuse et stratégique sur le long terme.
La fin d’une frustration pour les utilisateurs
Les retours des utilisateurs concernant le « rug pull » étaient sans appel : cette fonctionnalité était perçue comme extrêmement frustrante. Le scénario classique ?
- Tomber sur un contenu captivant
- Ouvrir l’application pour mieux le visualiser
- Voir le contenu disparaître instantanément, remplacé par de nouveaux posts
La communauté Instagram a exprimé son exaspération face à cette expérience dérangeante sur de nombreux forums et réseaux sociaux. La décision de supprimer le « rug pull », communiquée avec transparence par Adam Mosseri, a donc été chaleureusement accueillie.
En définitive, la fin du « rug pull » marque un tournant dans la stratégie d’Instagram, qui replace l’utilisateur et son expérience au cœur de ses priorités. Une évolution nécessaire pour continuer à séduire et fidéliser une communauté exigeante et volatile, dans un contexte de concurrence exacerbée entre plateformes sociales. Reste à voir si ce changement sera suffisant pour redynamiser l’engagement sur le long terme.
