Le vendredi soir dernier, les amateurs de boxe ont eu rendez-vous pour un combat très attendu entre la légende Mike Tyson et la star des réseaux sociaux Jake Paul, diffusé en direct sur Netflix. Malheureusement, l’événement restera dans les annales plus pour ses problèmes techniques que pour le spectacle sportif en lui-même.
Jake Paul l’emporte, mais Netflix trébuche
Sur le ring, le jeune Jake Paul, 27 ans, a réussi à vaincre Mike Tyson, 58 ans, au terme de 8 rounds intenses. Une belle performance pour le YouTubeur reconverti en boxeur professionnel, face à un ancien champion du monde des poids lourds sorti de sa retraite pour l’occasion. Mais du côté des téléspectateurs, l’expérience fut nettement moins réjouissante.
De nombreux utilisateurs ont rapporté des problèmes de streaming tout au long du combat, avec des images saccadées, des freezes, et un décalage entre le son et l’image. Sur les réseaux sociaux, le hashtag #NetflixCrash est rapidement devenu viral, tandis que le site Downdetector enregistrait plus d’un million de signalements de problèmes Netflix dans 50 pays, dont 530 000 rien qu’aux États-Unis.
C’est le plus gros événement. Plus de 120 millions de personnes sur Netflix. On a fait crasher le site.
Jake Paul, après sa victoire
Netflix encore en difficulté avec le direct
Ce n’est pas la première fois que Netflix rencontre des problèmes avec ses programmes en direct. L’an dernier, la diffusion de la réunion de la saison 4 de « Love is Blind » avait déjà été retardée de plus d’une heure. Depuis, la plateforme a pourtant multiplié ce type de contenus, avec des matchs d’exhibition de golf et de tennis, des talk-shows, et des cérémonies de remise de prix, apparemment sans accroc majeur.
Si Netflix ne communique que des données partielles sur ses audiences, des sources proches du dossier évoquent un pic à 65 millions de viewers simultanés pour le combat Paul/Tyson. À titre de comparaison, le record précédent pour un programme Netflix en direct était de 1,8 million pour un roast de Tom Brady. Le choc des générations entre Iron Mike et la star de YouTube constituait donc un véritable test grandeur nature pour les infrastructures de la plateforme.
Un mois pour régler les bugs avant le grand saut
Netflix va devoir rapidement tirer les leçons de cet incident, car de gros challenges l’attendent dans les semaines à venir sur le front du direct. Dès le 25 décembre, le service diffusera deux matchs de NFL, une première. Puis en janvier, c’est le show hebdomadaire WWE Raw qui débarquera sur la plateforme.
Pour devenir un acteur majeur de l’événementiel sportif et du divertissement en direct, Netflix n’a pas d’autre choix que de muscler son infrastructure technique. Les déboires rencontrés lors du combat Paul vs Tyson montre qu’il reste du chemin à parcourir pour offrir une expérience optimale aux abonnés, même si l’appétit du public pour ce type de programmes semble au rendez-vous. Pour Reed Hastings et son équipe, l’heure est venue de remettre les gants et d’affronter ce nouveau défi.
En résumé
- Le combat Jake Paul vs Mike Tyson a attiré un nombre record de spectateurs sur Netflix, mais a été entaché de nombreux problèmes techniques
- Netflix multiplie les programmes en direct mais peine encore à offrir une expérience sans accroc aux viewers
- La plateforme va devoir muscler son infrastructure dans les semaines à venir avec l’arrivée de gros événements sportifs comme la NFL ou le show WWE Raw
