Imaginez arriver dans un nouveau pays, avec l’espoir de construire une nouvelle vie, mais vous heurter à des obstacles imprévus, comme l’accès à une assurance abordable. Pour des millions de migrants au Royaume-Uni, ce défi est bien réel. Pourtant, une startup basée à Londres, Marshmallow, change la donne en utilisant l’intelligence artificielle et une vision inclusive pour redéfinir l’assurance. Avec une récente levée de fonds de 90 millions de dollars et une valorisation dépassant les 2 milliards, cette entreprise prouve que l’innovation peut rimer avec impact social. Plongeons dans cette success story qui allie technologie, diversité et ambition.

Une Mission Centrée sur l’Inclusion

Le marché de l’assurance traditionnelle a souvent négligé certains groupes, notamment les migrants, qui se retrouvent confrontés à des primes exorbitantes ou à des refus purs et simples. Marshmallow a vu dans cette injustice une opportunité de transformation. Fondée par Oliver et Alexander Kent-Braham, ainsi que David Goaté, l’entreprise s’est donné pour mission de rendre l’assurance accessible à tous, en s’appuyant sur des technologies avancées comme l’intelligence artificielle et la science des données.

En 2025, alors que le Royaume-Uni accueille environ 1,2 million de nouveaux arrivants chaque année, cette approche est plus pertinente que jamais. Marshmallow ne se contente pas de proposer des polices d’assurance auto ; elle vise à accompagner les migrants dans leur intégration en leur offrant des solutions financières adaptées à leurs besoins spécifiques.

« Nous voyons la migration comme une immense opportunité. Nous voulons aider les gens à s’intégrer et à prospérer. »

– Oliver Kent-Braham, PDG de Marshmallow

Cette vision inclusive est au cœur de leur stratégie, et les résultats parlent d’eux-mêmes : en quelques années, Marshmallow est passé de 100 000 clients en 2021 à 1 million de conducteurs assurés aujourd’hui, avec un chiffre d’affaires annuel profitable de 500 millions de dollars.

Une Levée de Fonds Stratégique

La récente levée de fonds de 90 millions de dollars marque une étape clé pour Marshmallow. Ce financement, dirigé par Portage Capital et soutenu par des investisseurs comme BlackRock et Columbia Lake Partners, se divise équitablement entre capitaux propres et dette. Avec une valorisation de plus de 2 milliards de dollars, l’entreprise double presque sa valeur par rapport à 2021, où elle était estimée à 1,25 milliard.

Ce capital va permettre à Marshmallow de diversifier son offre. Outre l’assurance auto, la startup prévoit de lancer des produits de prêt dès cette année et d’explorer d’autres services financiers, comme l’assurance habitation. L’objectif ? Devenir une plateforme unique pour tous les besoins financiers des nouveaux arrivants.

Voici les grandes lignes de cette levée :

• 90 millions de dollars levés, moitié en equity, moitié en dette.
• Valorisation dépassant les 2 milliards de dollars.
• Investisseurs principaux : Portage Capital, BlackRock, Columbia Lake Partners.

L’Intelligence Artificielle au Cœur du Modèle

Ce qui distingue Marshmallow dans le secteur très concurrentiel de l’insurtech, c’est son utilisation poussée de l’intelligence artificielle. En repensant les formules actuarielles traditionnelles, l’entreprise parvient à évaluer les risques de manière plus précise et équitable, ce qui permet de proposer des tarifs compétitifs, même pour des profils jugés « à risque » par les assureurs classiques.

Grâce à la science des données, Marshmallow analyse des milliers de points de données pour personnaliser ses offres. Par exemple, au lieu de se baser uniquement sur des critères génériques comme l’âge ou la localisation, l’IA prend en compte des variables plus nuancées, comme les habitudes de conduite ou les antécédents spécifiques des clients. Résultat : des polices sur mesure qui répondent mieux aux réalités des migrants.

Cette approche technologique ne se limite pas à l’assurance auto. En se lançant dans les prêts et autres produits financiers, Marshmallow compte utiliser l’IA pour évaluer la solvabilité de manière inclusive, évitant ainsi les biais des modèles bancaires traditionnels.

Un Modèle Économique Prometteur

Le succès de Marshmallow ne repose pas seulement sur sa technologie, mais aussi sur un modèle économique robuste. Avec un chiffre d’affaires annuel de 500 millions de dollars et une rentabilité atteinte, l’entreprise démontre qu’il est possible de conjuguer croissance rapide et viabilité financière. En comparaison, de nombreuses startups de l’insurtech, comme WeFox, ont rencontré des difficultés après des années de pertes, soulignant la force du modèle de Marshmallow.

Pour consolider sa présence, l’entreprise mise sur une communication audacieuse. À Londres, ses campagnes publicitaires roses et percutantes sont devenues incontournables, renforçant sa visibilité auprès d’un public diversifié.

« Une équipe fondatrice diversifiée apporte des perspectives uniques, essentielles pour innover dans les services financiers. »

– Devon Kirk, Portage Capital

La Diversité Comme Levier d’Innovation

Marshmallow se distingue également par son équipe dirigeante. Fondée par deux frères jumeaux, Oliver et Alexander Kent-Braham, et David Goaté, l’entreprise est l’une des rares licornes britanniques dirigée par des fondateurs noirs. Dans un écosystème où seulement 3 % des startups valorisées à plus d’un milliard ont des fondateurs noirs, selon une étude de 2024, cet aspect est loin d’être anodin.

La diversité n’est pas seulement un slogan pour Marshmallow ; elle façonne sa stratégie. En comprenant les défis uniques auxquels sont confrontés les migrants, l’équipe a su créer des produits qui résonnent avec ce public. Cette approche a séduit les investisseurs, qui y voient un moteur d’innovation et de croissance.

Les Défis du Secteur Insurtech

Le secteur de l’insurtech est un terrain semé d’embûches. Prenons l’exemple de WeFox, une autre startup européenne autrefois valorisée à 4,5 milliards de dollars. Malgré un soutien massif de géants comme SoftBank, WeFox a dû vendre des actifs pour survivre après des années de pertes. Ce contraste met en lumière la résilience de Marshmallow, qui a su allier innovation technologique et discipline financière.

Pourtant, Marshmallow n’est pas à l’abri des défis. Le contexte post-Brexit, avec des politiques migratoires fluctuantes, pourrait compliquer son expansion. De plus, en se diversifiant vers les prêts et l’assurance habitation, l’entreprise devra faire face à une concurrence accrue de géants établis comme Tesco.

Vers un Avenir Tout-en-Un

Marshmallow ne compte pas s’arrêter en si bon chemin. Avec l’ambition de devenir une plateforme tout-en-un, l’entreprise veut simplifier la vie des migrants en regroupant tous leurs besoins financiers sous un même toit. Des prêts aux assurances, en passant par d’éventuels services bancaires, Marshmallow mise sur une expérience utilisateur fluide et personnalisée.

Pour y parvenir, l’entreprise continuera d’investir dans l’intelligence artificielle et la science des données, tout en renforçant son engagement envers la diversité et l’inclusion. Ce positionnement unique pourrait bien faire de Marshmallow un leader non seulement dans l’insurtech, mais aussi dans l’ensemble du secteur fintech.

En résumé, voici ce qui fait le succès de Marshmallow :

• Une mission axée sur l’inclusion des migrants.
• Un usage innovant de l’IA pour des offres personnalisées.
• Une croissance impressionnante et une rentabilité atteinte.
• Une équipe diversifiée qui inspire l’innovation.

En conclusion, Marshmallow n’est pas seulement une startup qui réussit ; c’est une entreprise qui redéfinit ce que signifie innover avec un impact social. Alors que le monde de la fintech continue d’évoluer, Marshmallow nous rappelle qu’avec la bonne vision, la technologie peut être un puissant levier pour inclure ceux qui sont trop souvent laissés pour compte.