Une bonne nouvelle pour les propriétaires de MacBook qui ont rencontré des problèmes avec les tristement célèbres claviers papillon introduits par Apple entre 2015 et 2019. La firme à la pomme a accepté de payer 50 millions de dollars pour mettre fin à un recours collectif alléguant qu’elle était au courant des défauts de conception de ces claviers mais n’en avait pas informé les consommateurs. Si vous avez dû faire réparer votre clavier pendant cette période, vous pourriez avoir droit à une part de cette indemnisation.
Êtes-vous éligible au règlement ?
Pour pouvoir prétendre à un remboursement, vous devez remplir plusieurs critères :
- Avoir possédé un MacBook, MacBook Pro ou MacBook Air équipé d’un clavier papillon entre 2015 et 2019
- Avoir rencontré des problèmes avec le clavier et l’avoir fait réparer, soit dans le cadre du programme de réparation d’Apple, soit en payant de votre poche
- Avoir soumis une demande d’indemnisation valide dans le cadre du règlement
Combien pouvez-vous obtenir ?
Le montant que vous recevrez dépend de plusieurs facteurs comme l’étendue des réparations nécessaires et le nombre de fois où vous avez dû faire réparer ou remplacer votre clavier. Les réclamations approuvées peuvent donner droit à jusqu’à 395 dollars, un montant qui reflète le coût estimé des réparations et les désagréments causés par ces claviers défectueux.
Le procès allègue qu’Apple était au courant des défauts du clavier papillon mais n’a pas informé les consommateurs, entraînant des problèmes généralisés.
Comment réclamer votre dû
Si vous pensez être éligible, assurez-vous d’avoir soumis une réclamation en bonne et due forme avant la date limite, avec toutes les pièces justificatives comme la preuve d’achat et les factures de réparation. Les paiements sont ensuite effectués par chèque aux demandeurs dont la réclamation est approuvée.
En cas de refus ou de litige sur le montant, une procédure d’appel est généralement prévue. N’hésitez pas à consulter le site web officiel du règlement ou à contacter l’administrateur pour toute question.
Ce règlement à 50 millions de dollars est une victoire importante pour les consommateurs lésés par ces claviers papillon défectueux. Espérons qu’il incitera Apple et les autres fabricants à mieux prendre en compte la fiabilité et la durabilité de leurs produits à l’avenir.
