Dans le monde ultra-concurrentiel de l’e-commerce, offrir une expérience client optimale est devenu un enjeu crucial pour se démarquer. C’est dans cette optique que Shopify, le géant canadien des solutions e-commerce, vient de franchir un nouveau cap en annonçant l’acquisition de Checkout Blocks. Cette jeune pousse propose un outil révolutionnaire permettant aux marchands de personnaliser leur tunnel d’achat sans une ligne de code. Décryptage d’une opération qui pourrait bien changer la donne pour des milliers d’e-commerçants.
Checkout Blocks, l’atout charme des checkouts Shopify
Lancé en septembre 2022, Checkout Blocks s’est rapidement imposé comme l’un des apps les plus populaires de l’écosystème Shopify. Son principe est simple mais redoutablement efficace : permettre aux marchands de customiser leur tunnel d’achat grâce à un éditeur intuitif, sans compétences techniques. Recommandations produits pilotées par l’IA, messages personnalisés, champs additionnels, coupons de réduction… Les possibilités sont quasi-illimitées pour créer un parcours client hyper-personnalisé et engageant.
Notre objectif depuis le premier jour était d’aider un maximum de marchands Shopify à personnaliser leurs checkouts. Cette acquisition nous permet d’y parvenir à une échelle encore plus grande.
– Gil Greenberg, fondateur de Checkout Blocks
Avec plus de 850 marchands conquis dont des marques comme Olipop ou Kosas, la solution avait déjà fait ses preuves. Son intégration native à Shopify va maintenant lui permettre de déployer son plein potentiel auprès des 2 millions de e-commerçants de la plateforme.
Une opportunité en or pour les marchands Shopify Plus
Si les détails financiers de l’opération n’ont pas été divulgués, on sait en revanche que Checkout Blocks sera désormais proposé gratuitement à tous les clients de la formule Shopify Plus (à partir de 2300$/mois). Une aubaine quand on sait que l’abonnement starter était auparavant facturé 99$/mois. Les marchands Shopify Plus vont ainsi pouvoir profiter d’un outil puissant pour :
- Réduire les abandons de paniers grâce à un tunnel d’achat ultra-personnalisé
- Booster l’engagement et les revenus via des recommendations IA
- Mieux convertir en adaptant la UX aux différents segments clients
- Améliorer la relation client avec des pages de remerciement sur-mesure
De quoi donner un avantage concurrentiel décisif à ces marchands, alors que l’expérience proposée en fin de tunnel impacte directement le taux de transformation.
Shopify muscle son offre pour rester le leader incontesté du e-commerce
Avec ce nouveau rachat qui intervient quelques semaines après le lancement d’un éditeur d’images piloté par l’IA, Shopify démontre sa volonté d’intégrer les technologies les plus innovantes à sa plateforme pour simplifier toujours plus la vie des e-commerçants. L’objectif : leur permettre de créer des expériences e-commerce performantes et différenciantes sans ressources techniques.
Checkout Blocks est une équipe de grand talent qui a construit un produit de classe mondiale permettant aux marchands de débloquer des possibilités de personnalisation infinies. Nous sommes ravis de les accueillir chez Shopify pour continuer à construire notre mission : rendre le commerce meilleur pour tous.
– Porte-parole de Shopify
Une mission qu’ils sont en passe de réussir. Cette énième acquisition stratégique (après Remix, PushOwl, Deliverr…) permet à Shopify de renforcer sa position de leader en proposant un guichet unique aux marchands pour gérer tous les aspects de leur activité e-commerce. Avec en prime de puissantes technologies d’IA pour booster leurs performances sans effort.
Bientôt le checkout parfait pour chaque client ?
L’intégration des technologies de Checkout Blocks ouvre des perspectives très excitantes pour les marchands Shopify. On peut imaginer à terme des checkouts s’adaptant en temps réel à chaque acheteur en fonction de son profil et de son parcours. Recommandations ultra-personnalisées, contenu dynamique, offres sur-mesure… De quoi fluidifier le parcours d’achat et maximiser la conversion.
Les équipes de Shopify et Checkout Blocks vont plancher ensemble pour développer de nouvelles fonctionnalités tirant parti des dernières avancées en IA et apprentissage machine. Le spécialiste du e-commerce investit d’ailleurs massivement dans ces technologies, convaincu qu’elles joueront un rôle clé dans le futur du commerce digital.
À suivre donc, car ce rachat pourrait être annonciateur d’une (r)évolution dans la façon de concevoir les tunnels d’achat e-commerce. Avec à la clé des expériences client plus fluides, engageantes et personnalisées que jamais. De quoi permettre aux marchands Shopify de vraiment se démarquer face aux géants de la vente en ligne type Amazon.
