Dans un effort continu pour promouvoir l’adoption des véhicules électriques (VE) sur sa plateforme, Uber s’associe à OpenAI, le créateur du modèle de langage GPT-4o, pour lancer un assistant IA qui répondra à toutes les questions des conducteurs sur les VE. Cette initiative vise à faciliter la transition vers l’électrique pour les chauffeurs Uber à travers les États-Unis.
Un ChatBot IA Dédié aux Véhicules Électriques
Dès début 2025, les conducteurs Uber aux États-Unis auront accès à un assistant IA directement depuis l’écran d’accueil de l’application chauffeur. Développé en partenariat avec OpenAI et exploitant leur puissant modèle GPT-4o, ce ChatBot sera dans un premier temps dédié à répondre aux questions sur les véhicules électriques.
Les conducteurs pourront interroger l’IA sur des sujets comme les points de recharge, les modèles de VE à acheter ou les incitations gouvernementales disponibles. L’assistant fournira des réponses personnalisées en fonction des besoins du conducteur, de sa ville et des aides locales.
Une IA Conversationnelle et Régulièrement Mise à Jour
Bien qu’au lancement les échanges se feront par texte, Uber prévoit rapidement de permettre aux conducteurs de converser directement avec l’IA à la voix. Le ChatBot pourra répondre oralement aux requêtes des chauffeurs, pour une expérience plus naturelle et main-libre.
Pour garantir des informations toujours à jour et pertinentes, l’assistant IA sera continuellement enrichi avec les dernières données sur les véhicules électriques, les infrastructures de recharge et les mesures incitatives.
Un Programme de Mentorat VE pour Accompagner les Conducteurs
En parallèle du lancement de l’assistant IA, Uber mettra en place un programme de mentorat VE. Les chauffeurs expérimentés et bien notés qui roulent déjà en électrique pourront devenir mentors pour leurs pairs intéressés par la transition. Ils recevront des récompenses en cash et d’autres incitations pour partager leur expérience et leurs conseils.
L’assistant IA d’Uber combiné au mentorat permettra de lever les freins et d’accélérer l’adoption des VE par les conducteurs, en répondant précisément à leurs interrogations.
Uber Green Passe à la Vitesse Supérieure avec une Option 100% VE
Lancé dans plus de 180 villes, le service Uber Green qui permet aux passagers de demander une course en véhicule hybride ou électrique franchit une nouvelle étape. Une option « VE uniquement » sera déployée dans 40 villes dont New York, Los Angeles, Paris ou encore Auckland.
Les utilisateurs pourront également définir les VE comme préférence par défaut dans l’application Uber. Ils seront alors automatiquement appairés avec un véhicule électrique lorsqu’un est disponible à proximité.
L’IA au Service des Ambitions Climatiques d’Uber
Ces annonces s’inscrivent dans la stratégie d’Uber d’atteindre zéro émission nette d’ici 2040. L’entreprise multiplie les initiatives pour verdir sa flotte :
- Incitations financières à l’achat ou la location de VE pour les conducteurs
- Partenariats avec des constructeurs et loueurs pour proposer des offres préférentielles
- Expansion du service Uber Green dans toujours plus de villes
- Intégration des VE et bornes de recharge dans l’application conducteur
Avec ce nouvel assistant IA dédié à la mobilité électrique, Uber mise sur la technologie et l’accompagnement humain de ses chauffeurs partenaires pour accélérer sa transition. Un pari intelligent pour séduire toujours plus de conducteurs de VE et les fidéliser en levant leurs appréhensions.
La plateforme de VTC réaffirme ainsi sa volonté d’être un acteur majeur d’une mobilité plus durable et plus connectée dans les années à venir. Un virage électrique qu’Uber négocie plutôt bien grâce à l’IA et son écosystème de partenaires.
Reste à voir si les conducteurs seront au rendez-vous et si l’assistant IA d’Uber tiendra ses promesses sur le terrain. Une chose est sûre, l’avenir du transport de personnes sera électrique et de plus en plus smart !
