Après huit mois de restrictions imposées par la Reserve Bank of India, Paytm, géant indien des services financiers, a finalement obtenu le feu vert pour reprendre l’acquisition de nouveaux utilisateurs sur sa plateforme de paiements UPI. Cette approbation tant attendue marque un tournant décisif pour l’entreprise, qui cherche à regagner des parts de marché face à ses principaux concurrents, PhonePe et Google Pay.
Un marché des paiements en ligne dominé par l’UPI
L’Unified Payments Interface (UPI), qui traite plus de 15 milliards de transactions mensuelles, s’est imposée comme la méthode de paiement en ligne dominante en Inde. PhonePe et Google Pay, détenus respectivement par Walmart et Google, se partagent environ 87% des transactions UPI, tandis que la part de marché de Paytm a chuté de 13% à 8% suite aux restrictions imposées par la banque centrale en début d’année.
La Reserve Bank of India avait ordonné à Paytm de cesser de nombreuses activités de sa banque de paiements affiliée en raison de violations répétées des règles.
Une approbation significative pour relancer la croissance
Mardi dernier, le NPCI, l’organisme de régulation qui supervise l’UPI, a finalement approuvé la demande de Paytm. Les analystes de Bernstein et Goldman Sachs estiment qu’il s’agit d’une avancée « significative » qui aidera à relancer la croissance des utilisateurs actifs de Paytm. En effet, leur nombre est passé de 100 millions en décembre à 68 millions le mois dernier.
Malgré ces obstacles, Paytm a réussi à générer un chiffre d’affaires de 197,4 millions de dollars au cours du trimestre se terminant en septembre, en hausse par rapport aux 178,6 millions du trimestre précédent, mais en baisse de 34% par rapport aux 299,5 millions de dollars enregistrés l’année précédente. Le bénéfice trimestriel a grimpé à 110 millions de dollars, grâce notamment à un gain exceptionnel de 160 millions lié à la vente de sa branche billetterie à Zomato.
Reconquérir des parts de marché grâce à l’innovation
Pour reconquérir des parts de marché face à PhonePe et Google Pay, Paytm mise sur l’innovation et la diversification de ses services. L’entreprise a récemment lancé de nouvelles fonctionnalités comme :
- Paytm Postpaid : un service de crédit à court terme
- Paytm Money : une plateforme d’investissement en ligne
- Paytm Mall : un marché de commerce électronique
En parallèle, Paytm continue d’étendre son réseau de partenaires commerciaux et de renforcer sa présence dans les villes de niveau 2 et 3. La société a également lancé des campagnes marketing agressives pour attirer de nouveaux utilisateurs et encourager les transactions sur sa plateforme.
Un avenir prometteur malgré les défis
Malgré les défis réglementaires et la concurrence féroce, Paytm reste optimiste quant à ses perspectives de croissance. Avec plus de 350 millions d’utilisateurs enregistrés et une large gamme de services financiers, l’entreprise est bien positionnée pour tirer parti de la numérisation rapide de l’économie indienne.
Selon Vijay Shekhar Sharma, fondateur et PDG de Paytm, « L’approbation de la RBI est une étape importante dans notre parcours. Nous restons déterminés à apporter des services financiers inclusifs et innovants à des millions d’Indiens. »
Alors que Paytm s’efforce de regagner sa position dominante sur le marché des paiements numériques en Inde, il sera intéressant de suivre comment l’entreprise s’adapte à l’évolution rapide du paysage réglementaire et concurrentiel. Une chose est sûre : avec son vaste écosystème de services et sa base d’utilisateurs fidèles, Paytm a tous les atouts en main pour réussir son pari.
