Imaginez un monde où la vérification de votre numéro de téléphone lors de l’inscription à un nouveau service se fait sans encombre, rapidement et de manière fiable. C’est précisément la vision de Prelude, une startup française qui sort de l’ombre pour révolutionner l’onboarding des utilisateurs via SMS.
L’Importance de l’Onboarding par SMS
L’envoi de codes de vérification par SMS est un passage obligé pour de nombreuses applications et services en ligne. Cette étape cruciale permet de s’assurer de l’authenticité des utilisateurs et de prévenir les abus. Cependant, sa mise en place est souvent plus complexe qu’il n’y paraît.
Matias Berny et son équipe en ont fait l’expérience chez Zenly, l’application de partage de localisation rachetée par Snap. Pendant 3 ans, ils ont travaillé d’arrache-pied pour fiabiliser et optimiser ce processus. Une tâche chronophage mais essentielle pour une app aux dizaines de millions d’utilisateurs.
Les Défis de la Vérification SMS
Derrière une expérience utilisateur en apparence simple se cache en réalité un parcours semé d’embûches. Chaque demande de vérification transite par de multiples opérateurs et intermédiaires, avec un risque de perte ou de délai à chaque étape. Un véritable casse-tête pour les développeurs.
La vérification SMS peut vite devenir un gouffre financier si l’on n’y prend pas garde. Signal a révélé en 2023 que ce poste lui coûtait 6 millions de dollars par an, soit presque autant que ses serveurs et sa bande passante ! Un coût variable difficile à maîtriser en phase de croissance.
Prelude, le « Skyscanner » de la Vérification SMS
Fort de son expérience chez Zenly, Prelude ambitionne de devenir le Skyscanner de la vérification de numéro. Son atout : un routage intelligent qui sélectionne en temps réel la meilleure route pour acheminer chaque demande de vérification.
En optimisant ce parcours, Prelude permet aux entreprises d’améliorer leurs taux de conversion. L’utilisateur reçoit son code plus rapidement et de façon fiable, évitant les frustrations et abandons. Sur des volumes importants, le gain peut être substantiel.
Une Solution Holistique Anti-Fraude
Au-delà du routage, Prelude s’attaque au problème de la fraude qui gangrène l’écosystème SMS. Certains acteurs malveillants génèrent de faux utilisateurs et saturent les réseaux pour toucher des commissions. Un fléau qui peut représenter jusqu’à 30% du trafic selon les dirigeants de Prelude.
Pour endiguer cette fraude, la startup mise sur une batterie de signaux permettant de détecter et bloquer les numéros virtuels et autres tentatives de contournement. L’objectif : ne facturer que les vérifications légitimes et faire ainsi économiser un temps et un argent précieux à ses clients.
Une Approche Centrée sur la Vérification
Alors que les API comme Twilio facturent les entreprises au nombre de SMS envoyés, Prelude préfère aligner ses intérêts avec ceux de ses clients. Son modèle tarifaire est basé sur le nombre de vérifications réussies, et non sur le volume brut de messages.
Cette approche vertueuse incite la startup à se concentrer sur la performance et l’efficacité de bout en bout. Elle favorise aussi la diversification vers d’autres canaux de messaging comme WhatsApp ou Viber, offrant ainsi plus de choix et de flexibilité à ses utilisateurs.
Déjà Adopté par des Apps à Succès
Le pari de Prelude semble d’ores et déjà réussi. Des applications grand public comme BeReal et Locket, mais aussi des acteurs de la fintech et de la crypto comme Alma, Sunday et Bitstack, lui font déjà confiance pour vérifier leurs nouveaux utilisateurs.
Avec 8 millions de dollars levés auprès de Singular et Seedcamp, et plus de 100 millions de comptes validés, la jeune pousse française confirme l’attrait de son offre sur ce marché stratégique et en plein essor de l’onboarding mobile.
En Bref
- Prelude est une startup française spécialisée dans la vérification SMS pour l’onboarding utilisateurs
- Son routage intelligent permet d’optimiser l’acheminement des codes de vérification
- La solution se concentre aussi sur la détection de fraude pour maîtriser les coûts
- Ses clients incluent des apps populaires comme BeReal, Locket ou des fintechs comme Alma
- Avec 100 millions d’utilisateurs vérifiés, Prelude s’impose comme un acteur clé de l’onboarding
Quand j’ai commencé à travailler sur ce sujet chez Zenly, je pensais que ce serait réglé en quelques mois. J’y ai finalement consacré l’essentiel de mes 3 ans dans l’entreprise.
Matias Berny, co-fondateur et CEO de Prelude
Dans un monde où la vérification d’identité est plus critique que jamais, optimiser l’onboarding mobile est un impératif business autant qu’un levier d’expérience utilisateur. Avec son approche data-driven et orientée performance, Prelude entend bien s’imposer comme la solution de référence dans ce domaine clé pour les applications et services digitaux de demain.
