Lors de l’appel sur les résultats du troisième trimestre avec les investisseurs mercredi, Daniel Ek, PDG de Spotify, a une fois de plus teasé le niveau « super premium » tant attendu de la société. Ce nouveau niveau d’abonnement haut de gamme, initialement annoncé en 2021 mais retardé depuis, vise à offrir une qualité audio supérieure et des fonctionnalités exclusives pour les superfans.
Un niveau « super premium » pour fidéliser les utilisateurs passionnés
Spotify avait déjà évoqué son intention de lancer une version améliorée de son abonnement Premium, qui inclurait des fonctionnalités telles que l’audio sans perte de qualité CD et plus encore. Cependant, des problèmes de licences ont entraîné un retard, comme l’a expliqué Ek en 2022. Malgré cela, Spotify a continué de mentionner cette offre aux investisseurs au cours des trimestres suivants.
En juillet, Ek avait indiqué que Spotify prévoyait d’introduire une version améliorée de son abonnement qui coûterait environ 17 à 18 dollars par mois, soit environ 5 dollars de plus que le niveau Premium actuel. Il avait alors souligné que ce plan donnerait aux utilisateurs plus de contrôle sur leur musique en plus d’une meilleure qualité audio.
Le principe pour nous est toujours le même : comment créer quelque chose que les consommateurs aiment, mais qui apporte également de la valeur aux créateurs.
– Daniel Ek, PDG de Spotify
Une expansion vidéo à venir pour élargir l’audience
Lors de l’appel, Ek a également fait la promotion de l’événement de Spotify axé sur les créateurs cette semaine à Los Angeles, qui comprendra des annonces sur l’expansion de la vidéo sur la plateforme. Spotify cherche à aider les créateurs qui veulent être présents sur davantage de plateformes à accéder à l’audience de Spotify, ainsi qu’à inciter d’autres à apporter l’ensemble de leurs offres sur Spotify.
Cela fait probablement suite à un rapport de Bloomberg à l’automne indiquant que Spotify courtisait les créateurs de vidéos avec des accords à sept chiffres pour apporter leur contenu sur Spotify. L’expansion vidéo, aux côtés de l’IA, a été une initiative phare stimulant l’engagement au-delà des petites cohortes individuelles comme le font bon nombre de ses lancements de produits.
L’IA comme levier d’engagement et de rétention
En réponse aux questions sur l’IA, Ek a vanté le succès de la fonctionnalité DJ alimentée par l’IA de Spotify. Cependant, il a mis en garde que l’investissement de Spotify dans l’IA serait discipliné et utilisé pour stimuler l’engagement ou augmenter la rétention, plutôt que de simplement constituer des « dépenses imprudentes ».
Les actions de la société ont augmenté de plus de 10% mercredi matin après que la société a annoncé avoir ajouté légèrement plus d’abonnés que prévu au cours du trimestre et présenté des prévisions optimistes pour le quatrième trimestre. Les utilisateurs mensuels ont dépassé les 640 millions et la société a déclaré un résultat d’exploitation de 454 millions d’euros pour un chiffre d’affaires de 4 milliards d’euros, en hausse de 19% par rapport au trimestre de l’année précédente.
- Spotify envisage un niveau « super premium » pour les superfans avec une qualité audio supérieure et des fonctionnalités exclusives
- Une expansion vidéo est prévue pour élargir l’audience et attirer les créateurs
- L’IA est utilisée de manière disciplinée pour stimuler l’engagement et la rétention
Avec ces annonces stratégiques lors de l’appel sur les résultats du troisième trimestre, Spotify montre sa volonté de continuer à innover et à se différencier sur le marché très concurrentiel du streaming musical. Le lancement attendu du niveau « super premium », l’expansion vidéo et l’utilisation intelligente de l’IA sont autant de leviers pour fidéliser les utilisateurs, attirer les créateurs et soutenir la croissance de l’entreprise à long terme.
