Les associations font souvent face à de nombreux défis lorsqu’il s’agit de récolter des fonds en ligne. Entre des systèmes obsolètes, coûteux et peu flexibles qui entravent leur capacité à financer leurs missions, et des données cloisonnées qui compliquent l’intégration des outils, l’expérience des donateurs laisse souvent à désirer. C’est le constat de Peter Byrnes, co-fondateur de la startup brooklynoise Fundraise Up, une plateforme de collecte de fonds destinée aux associations.
Le message des associations est d’impulser le changement, de faire une différence et d’être un héros. Mais quand un donateur potentiel arrive sur le formulaire de don, l’expérience est complètement à l’opposé. Ils ne se sentent pas valorisés, mais frustrés.
– Peter Byrnes, co-fondateur de Fundraise Up
Une plateforme de dons boostée par l’IA
Lancée en 2017 par Peter Byrnes, Anton Isaykin et Yuriy Smirnov, Fundraise Up se démarque par l’intégration poussée de l’intelligence artificielle dans ses fonctionnalités. Grâce à la plateforme, les associations peuvent facilement ajouter un bouton « Faites un don » sur leur site web ou créer une page de campagne dédiée. Des outils sont aussi proposés pour gérer les collectes, suivre les statistiques et accepter différents modes de paiement.
Mais le véritable atout de Fundraise Up réside dans ses algorithmes d’IA, capables selon Peter Byrnes de faire bien plus que les outils standards du marché. Concrètement, la plateforme peut :
- Personnaliser les suggestions de dons en fonction de chaque donateur
- Recommander intelligemment de passer à un don récurrent
- Proposer des options lorsqu’un donateur est sur le point d’annuler
L’objectif est clair : supprimer les frictions pour les donateurs et alléger la charge des associations dans leurs efforts de collecte. Si les concurrents commencent à peine à réaliser le potentiel de l’IA, Fundraise Up estime avoir une longueur d’avance grâce à ses modèles et jeux de données.
Un modèle tarifaire avantageux
Outre ses fonctionnalités IA, la startup mise sur un modèle de tarification compétitif pour séduire les associations. Là où de nombreuses plateformes facturent des frais initiaux, souvent via des contrats d’engagement, Fundraise Up opte pour une approche différente. Les associations ne paient que 4% par transaction (plus les frais des processeurs de paiement) et bénéficient d’un support technique gratuit.
Le problème avec les contrats d’engagement, qui sont la norme chez les fournisseurs historiques, c’est que les associations paient pour un service avant même d’en voir les résultats. Si elles traversent une année difficile, elles doivent quand même s’acquitter des frais. Chez nous, nous ne touchons pas un centime tant que nous n’avons pas livré.
– Peter Byrnes, co-fondateur de Fundraise Up
Une croissance rapide et une levée de fonds majeure
Cette stratégie semble porter ses fruits, puisque plus de 3000 associations utilisent aujourd’hui la plateforme, dont la Croix-Rouge canadienne, l’American Heart Association ou encore l’Armée du Salut UK. Pour accélérer son développement, la startup a récemment bouclé une levée de fonds de 70 millions de dollars menée par Summit Partners, avec la participation de Telescope Partners. Ce qui porte le financement total de Fundraise Up à plus de 80 millions de dollars.
Cet apport financier servira à développer de nouvelles fonctionnalités produit et à conquérir de nouveaux marchés et secteurs d’activité. Peter Byrnes se montre confiant quant aux perspectives, malgré un contexte économique délicat. Le marché des dons reste selon lui en croissance rapide et résilient. Avec cette levée, Fundraise Up entend bien consolider sa position de leader en tant que plateforme de collecte innovante et à fort impact pour les missions des associations.
