Imaginez pouvoir transformer vos points de récompense accumulés grâce à vos cartes de crédit en expériences exclusives comme des billets pour les finales NBA, un accès VIP à des festivals de musique ou encore un dîner privé avec un grand chef. C’est précisément ce que propose la startup fintech Superlogic, qui vient de lever 13,7 millions de dollars à une valorisation de 200 millions de dollars.

Une Plateforme Innovante pour Donner Vie aux Points de Fidélité

Fondée à Miami en 2017, Superlogic a développé une technologie visant à « améliorer la valeur des points de récompense » en offrant aux consommateurs une gamme plus vaste d’options pour les utiliser. Sa plateforme se connecte directement aux programmes de fidélité existants des sociétés de cartes de crédit, des compagnies aériennes et des détaillants.

Lin Dai, PDG et co-fondateur de Superlogic, explique que sa société propose un « catalogue d’expériences » uniques parmi lesquelles les consommateurs peuvent choisir, au lieu des récompenses classiques basées sur des points comme un séjour à l’hôtel ou un vol commercial. Parmi ces expériences, on retrouve :

• Des billets pour les finales NBA
• Des accès exclusifs à des festivals de musique
• Un aperçu des coulisses d’une production de Broadway
• Des dîners privés avec de grands chefs

Un Modèle Gagnant-Gagnant pour les Marques et les Consommateurs

L’offre de Superlogic est en marque blanche, ce qui signifie que les utilisateurs ne se rendent pas nécessairement compte qu’ils utilisent sa technologie lorsqu’ils échangent leurs points via des entreprises comme American Express, Mastercard, Visa ou Warner Music. La plateforme gère également l’inventaire des expériences, négocie avec les fournisseurs et gère les paiements pour le compte des marques avec lesquelles elle travaille.

De nombreuses personnes ignorent que les points de récompense non utilisés peuvent être considérés comme un passif pour une entreprise de carte de crédit. Lorsqu’un consommateur gagne des points sur un achat, cet argent appartient techniquement au consommateur. C’est donc de l’argent que la société de carte de crédit doit mettre de côté pour rembourser cette dette envers ses propres clients.

Pour chaque centaine de points, il y a environ 1 dollar que l’entreprise de récompenses doit mettre de côté pour garantir cette dette envers ses propres clients. Si une marque Fortune 500 fait faillite, ces points doivent en fait être remboursés au consommateur.

– Lin Dai, PDG et co-fondateur de Superlogic

En d’autres termes, il est dans l’intérêt des entreprises que les consommateurs utilisent leurs points. Superlogic génère des revenus en prélevant un faible pourcentage de marge sur les transactions lorsqu’un consommateur échange des points contre une expérience qu’il a contribué à faciliter.

Une Levée de Fonds Significative pour Soutenir la Croissance

Le tour de table de 13,7 millions de dollars, mené par Powerledger, porte le financement total en actions de Superlogic à plus de 21 millions de dollars depuis sa création. D’autres investisseurs de renom comme Amex Ventures, Warner Music, Galaxy Interactive ou encore Recharge Capital ont également participé aux levées précédentes.

Pour Jemma Green, président exécutif de Powerledger, Superlogic permet aux marques d’éviter les frais de parrainage « exorbitants » et de « signer des milliers d’accords avec des fournisseurs d’expériences pour offrir des expériences VIP à grande échelle à leurs clients les plus fidèles ». Elle ajoute :

Cette capacité à engager puissamment les consommateurs avec un coût et une complexité minimaux est vraiment un changement de paradigme.

– Jemma Green, président exécutif de Powerledger

Superlogic compte actuellement un peu moins de 40 employés et prévoit d’utiliser ces nouveaux fonds pour soutenir son lancement avec une demi-douzaine de programmes cette année, en renforçant ses effectifs, ses opérations et ses capacités produits pour gérer les nouveaux volumes attendus.

Valoriser les Points de Fidélité : Un Marché à Fort Potentiel

Selon Lin Dai, il y aurait 25 milliards de dollars de points non échangés qui figurent dans les comptes des utilisateurs et les bilans des programmes de cartes de crédit. Cela représente un énorme marché adressable pour Superlogic et une opportunité de créer de la valeur à la fois pour les marques et les consommateurs.

En proposant des expériences uniques et mémorables en échange de points souvent oubliés, Superlogic apporte une bouffée d’air frais dans l’univers des programmes de fidélité. Sa plateforme promet de révolutionner la façon dont nous percevons et utilisons nos points de récompense, tout en offrant aux marques un moyen innovant d’engager et de récompenser leurs clients les plus fidèles.

Avec cette nouvelle levée de fonds significative et des partenaires de renom, Superlogic dispose de solides atouts pour poursuivre sa croissance et s’imposer comme un acteur majeur de la fidélisation client. Une startup à suivre de près dans les mois et années à venir.