Alors que l’Union européenne renforce l’application de la loi sur les services numériques (DSA), le géant du commerce électronique Amazon se retrouve sous les feux des projecteurs. La Commission européenne a récemment émis une nouvelle demande d’informations à l’entreprise, exigeant des explications détaillées sur sa conformité à ces réglementations cruciales. Au cœur des préoccupations : les systèmes de recommandation d’Amazon, la transparence de ses publicités et ses processus d’évaluation des risques.
Un examen minutieux dans le cadre d’un effort réglementaire plus vaste
L’examen approfondi d’Amazon s’inscrit dans un contexte réglementaire plus large au sein de l’UE. Depuis novembre dernier, la Commission a envoyé plusieurs demandes d’informations à l’entreprise, se concentrant tour à tour sur les évaluations des risques liés aux produits illégaux, la protection des droits fondamentaux et l’accès aux données pour les chercheurs. Cette dernière requête met l’accent sur la transparence des algorithmes et des pratiques publicitaires, soulignant l’engagement de l’UE à faire respecter les dispositions de la DSA.
La transparence algorithmique sous les projecteurs
La manière dont les plateformes comme Amazon influencent l’expérience utilisateur via leurs algorithmes de recommandation est devenue un point central pour la Commission. La DSA impose aux très grandes plateformes en ligne une plus grande transparence sur ces systèmes qui déterminent les produits et contenus présentés aux utilisateurs. L’UE cherche à comprendre les subtilités de ces algorithmes afin de s’assurer qu’ils ne soient pas uniquement guidés par des intérêts commerciaux, mais protègent également les utilisateurs contre d’éventuels préjudices.
En exigeant la transparence, l’UE vise à démystifier ces systèmes de type « boîte noire » et à tenir les plateformes responsables de leurs décisions algorithmiques.
Les pratiques publicitaires passées au crible
La DSA impose aux plateformes de tenir un référentiel publicitaire accessible au public, listant toutes les publicités affichées. Le respect par Amazon de cette exigence a fait l’objet de contestations, mais la Commission reste ferme. La dernière demande d’informations interroge l’entreprise sur la conception, le déploiement et la maintenance de sa bibliothèque publicitaire. L’objectif : prévenir la publicité trompeuse ou préjudiciable et garantir la transparence et la responsabilité des annonces sur le marché numérique.
Évaluation proactive des risques systémiques
Autre point clé : l’évaluation des risques. La DSA oblige les plateformes à identifier et atténuer de manière proactive les risques systémiques, qu’il s’agisse de la diffusion de produits illégaux, de menaces pour les droits fondamentaux ou de préjudices liés à la prise de décision algorithmique. Amazon doit fournir un rapport détaillé sur ces risques et les mesures mises en place. Cette approche proactive vise à créer un environnement en ligne plus sûr, les plateformes devant anticiper et traiter les problèmes potentiels.
Alors qu’Amazon navigue dans ce paysage réglementaire en évolution, les réponses fournies à la Commission seront déterminantes. Elles pourraient avoir des implications significatives pour ses activités sur le marché européen et créer des précédents importants pour d’autres grandes plateformes. Une chose est sûre : l’UE est déterminée à faire respecter la DSA et à façonner un espace numérique plus transparent et responsable pour tous.
