Dans une annonce surprenante, Amplitude, une entreprise cotée en bourse spécialisée dans les logiciels d’analyse numérique, vient d’acquérir Command AI, une startup prometteuse axée sur l’engagement des utilisateurs d’applications. Anciennement connue sous le nom de CommandBar, Command AI apporte une expertise unique dans la personnalisation de l’expérience utilisateur et l’optimisation de l’engagement au sein des applications.
Une Acquisition Inattendue mais Stratégique
Selon James Evans, co-fondateur et PDG de Command AI, cette acquisition n’était pas initialement dans les plans de la startup. Avec une croissance solide et des fonds suffisants, Command AI n’était pas activement à la recherche d’un acheteur. Cependant, lorsqu’Amplitude a contacté la startup cet été, l’équipe a rapidement réalisé le potentiel d’une collaboration.
Nous étions convaincus que nous pourrions croître plus rapidement et atteindre plus d’utilisateurs ensemble.
– James Evans, co-fondateur et PDG de Command AI
Bien que les termes de l’accord n’aient pas été divulgués, une source indique à TechCrunch que le montant de l’acquisition serait supérieur à 45 millions de dollars.
L’Expertise de Command AI au Service d’Amplitude
Fondée en 2021, Command AI s’est rapidement imposée comme un acteur clé dans l’espace de l’engagement des utilisateurs d’applications. Ses produits phares incluent :
- Une barre de recherche intégrée offrant des résultats personnalisés et des raccourcis
- Un chatbot intelligent pour guider les utilisateurs
- AI Co-Browsing, un outil de découverte interactive des fonctionnalités
- Nudge Autopilot, un système de notifications contextuelles basé sur des métriques
Avec 25 millions d’utilisateurs finaux interagissant régulièrement avec ses produits via des applications clientes comme HashiCorp, Gusto, Yotpo et LaunchDarkly, Command AI apporte une base solide et une expertise prouvée à Amplitude.
Une Intégration Naturelle dans la Feuille de Route d’Amplitude
Pour Spenser Skates, PDG et co-fondateur d’Amplitude, l’acquisition de Command AI permettra à l’entreprise de proposer une « assistance utilisateur personnalisée » via des visites de produits intégrés, des expériences d’intégration améliorées et bien plus encore.
Dès le début de l’année prochaine, Command AI lancera des listes de contrôle et des guides pour Amplitude, permettant aux clients de créer des plans d’action pour les applications et les sites web, ainsi que des visites interactives de produits. Les annonces, une autre capacité alimentée par Command AI, permettront aux clients de configurer des « déclencheurs intelligents » dans les applications pour des éléments tels que les mises à jour et les offres spéciales.
Il existe une boucle très étroite entre les outils qui vous aident à comprendre le comportement des utilisateurs – Amplitude – et les outils qui vous aident à influencer le comportement des utilisateurs – nous.
– James Evans, co-fondateur et PDG de Command AI
Avec cette acquisition, Amplitude renforce considérablement ses capacités en matière d’engagement des utilisateurs et de personnalisation de l’expérience. En combinant les puissantes fonctionnalités d’analyse d’Amplitude avec les outils d’engagement de Command AI, les entreprises disposeront d’une solution complète pour comprendre et optimiser le parcours de leurs utilisateurs.
Une Croissance Continue pour Amplitude
L’acquisition de Command AI marque la troisième acquisition d’Amplitude depuis sa fondation il y a dix ans. En 2020, l’entreprise avait racheté ClearBrain, une société d’analyse prédictive, et en 2021, elle avait acquis Iteratively, une entreprise spécialisée dans les pipelines de données.
Avec plus de 2 700 clients payants, dont 26 des entreprises du Fortune 100, Amplitude continue de se développer et de renforcer sa position sur le marché de l’analyse numérique. L’intégration de Command AI dans son portefeuille de produits ne fera que renforcer son attrait pour les entreprises cherchant à optimiser l’engagement et la rétention de leurs utilisateurs d’applications.
Alors qu’Amplitude poursuit sa trajectoire de croissance, il sera intéressant de voir comment l’entreprise intègre et développe les capacités de Command AI dans les mois et les années à venir. Une chose est sûre : avec cette acquisition, Amplitude se positionne comme un leader incontournable dans l’espace de l’analyse et de l’engagement des utilisateurs d’applications.
