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Des Chatbots de Service Client Révolutionnaires Chez Regal
Dans un monde où les chatbots de service client sont souvent mal perçus, une startup new-yorkaise nommée Regal affirme avoir trouvé la recette du succès. Grâce à un savant mélange de technologies, ses agents conversationnels proposent une expérience supérieure qui pourrait bien réconcilier les consommateurs avec l’IA. Des chatbots qui exaspèrent les consommateurs Selon un […] -
Amazon Étend Son Assistant Shopping AI Rufus à l’International
Saviez-vous qu’en 2024, les ventes du e-commerce devraient atteindre les 7 000 milliards de dollars dans le monde ? Dans cette course effrénée, Amazon, géant incontesté du secteur, ne compte pas se laisser distancer. Son arme secrète ? Rufus, son assistant shopping alimenté par l’intelligence artificielle, qui s’apprête à conquérir de nouveaux marchés. Rufus, votre […] -
Salesforce Lance Agentforce, Son Chatbot IA Révolutionnaire
Le géant du CRM Salesforce vient de franchir un cap majeur dans sa stratégie d’intelligence artificielle avec le lancement officiel de sa plateforme de développement de chatbots IA baptisée Agentforce. Cette solution nocode promet de révolutionner la façon dont les entreprises déploient des agents conversationnels pour leurs employés et leurs clients. Agentforce, bien plus qu’un […] -
Calendrier Marketing 2025 : Temps Forts Et Stratégies Gagnantes
Alors que nous entrons dans le dernier trimestre 2024, les marketeurs ont déjà la tête à l’année prochaine. Entre les événements incontournables comme le Black Friday et les célébrations saisonnières, une planification stratégique est essentielle pour tirer profit des temps forts. C’est là que le calendrier marketing 2025 de Qualifio entre en scène. Véritable boussole, […] -
Capacity : La Plateforme D’IA Qui Optimise Le SAV
Dans un contexte où les attentes des consommateurs ne cessent de croître tandis que la pression sur les coûts s’accentue, les entreprises cherchent des moyens d’optimiser leur service client. C’est là qu’intervient Capacity, une startup spécialisée dans l’automatisation du support grâce à l’intelligence artificielle. Fondée en 2017 par David Karandish et Chris Sims, Capacity vient […]
