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DevRev, Licorne de l’IA Transformant le Support Client
Dans un monde où l’Intelligence Artificielle (IA) transforme rapidement de nombreux secteurs, DevRev émerge comme un acteur majeur en utilisant cette technologie pour révolutionner le support client et le développement produit. Récemment, cette entreprise innovante a franchi une étape clé en atteignant le statut de licorne, suite à une impressionnante levée de fonds de série […] -
Salesforce Renforce sa Position dans le Commerce Omnicanal avec l’Acquisition de PredictSpring
Imaginez un monde où vos achats en ligne et en magasin s’entremêlent de manière fluide et personnalisée. C’est précisément la vision que Salesforce cherche à concrétiser avec sa récente acquisition de PredictSpring, une entreprise pionnière dans le développement de logiciels de points de vente basés sur le cloud. Redéfinir l’engagement client à l’ère du commerce […] -
PayPal Fastlane : Un Système de Paiement Express Innovant
Le géant du paiement en ligne PayPal vient de franchir un nouveau cap dans sa quête d’optimisation de l’expérience client. Avec le lancement de Fastlane, sa solution de paiement express pour les invités, l’entreprise promet de révolutionner le tunnel de conversion des sites e-commerce aux États-Unis. Fastlane, ou comment fluidifier le parcours d’achat des clients […] -
L’Essor des Startups du Plein Air : Innover pour Améliorer l’Expérience
Le marché des activités de plein air connaît un véritable boom depuis la pandémie, avec un record de 175,8 millions de pratiquants aux États-Unis fin 2023. Cette croissance spectaculaire a mis en lumière le manque d’innovation dans ce secteur, ouvrant la voie à une nouvelle génération de startups ambitieuses. Des logiciels SaaS pour faciliter les […] -
L’IA Révolutionne le Traitement des Avis Clients pour Booster les Entreprises
Imaginez pouvoir cerner en un clin d’œil ce que pensent réellement vos clients. Fini le tri fastidieux des avis, place à une analyse ultra-précise grâce à l’intelligence artificielle ! Les solutions comme Realreviews.io révolutionnent la façon dont les entreprises gèrent les précieux retours d’expérience. Prêt à entrer dans une nouvelle ère du traitement des avis […]
