Saviez-vous que près de 45 % des employés des centres d’appels en santé quittent leur poste chaque année à cause de la pression et de la répétitivité des tâches ? Dans un secteur où chaque minute compte, les longs temps d’attente au téléphone frustrent les patients et nuisent à l’efficacité des cliniques. C’est dans ce […]