Dans un contexte où les attentes des consommateurs ne cessent de croître tandis que la pression sur les coûts s’accentue, les entreprises cherchent des moyens d’optimiser leur service client. C’est là qu’intervient Capacity, une startup spécialisée dans l’automatisation du support grâce à l’intelligence artificielle. Fondée en 2017 par David Karandish et Chris Sims, Capacity vient […]