Imaginez un contrôle qui tombe le lundi suivant le Black Friday. Le tunnel de commande a tenu le choc, le stock aussi, les avis clients sont corrects. Puis l’inspecteur ouvre l’espace client, cherche le bouton qui permet de renoncer au contrat, et ne trouve qu’un lien perdu dans les conditions générales. Quelques semaines plus tôt, […]