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L’opérateur Mobile O2 Déploie une IA pour Contrer les Arnaques
Dans un monde de plus en plus connecté, les arnaques téléphoniques ciblent particulièrement les personnes âgées, causant des pertes financières considérables. Face à ce fléau, O2, le plus grand opérateur mobile du Royaume-Uni, a décidé de riposter en déployant une arme inédite : une intelligence artificielle (IA) spécialement conçue pour contrer les fraudeurs. dAIsy, l’IA […] -
Capacity : La Plateforme D’IA Qui Optimise Le SAV
Dans un contexte où les attentes des consommateurs ne cessent de croître tandis que la pression sur les coûts s’accentue, les entreprises cherchent des moyens d’optimiser leur service client. C’est là qu’intervient Capacity, une startup spécialisée dans l’automatisation du support grâce à l’intelligence artificielle. Fondée en 2017 par David Karandish et Chris Sims, Capacity vient […]
