Imaginez pouvoir concevoir, envoyer et analyser vos newsletters sans jongler entre cinq outils différents, tout en ayant une vue à 360° sur le parcours de chaque contact grâce à un CRM intégré. En 2026, alors que la personnalisation et l’automatisation sont devenues des prérequis pour capter l’attention, de nombreuses équipes marketing découvrent encore les limites des solutions emailing classiques. C’est précisément là que HubSpot Marketing Hub change la donne : une plateforme tout-en-un qui transforme la newsletter d’un simple envoi massif en un levier stratégique puissant et mesurable.
Que vous soyez une startup en pleine accélération, une PME qui structure son marketing ou une scale-up B2B avec des cycles de vente longs, cet article vous guide pas à pas dans l’utilisation de HubSpot pour vos newsletters. Nous verrons les avantages concrets, les fonctionnalités phares, le processus détaillé, les possibilités d’automatisation et les bonnes pratiques pour maximiser l’engagement et le retour sur investissement.
Pourquoi choisir HubSpot Marketing Hub plutôt qu’un outil emailing traditionnel ?
Les solutions emailing pures (Mailchimp, Brevo, Sendinblue…) excellent dans l’envoi groupé, mais elles atteignent rapidement leurs limites dès que vous souhaitez aller plus loin : segmentation fine, contenu vraiment personnalisé, lien direct avec les opportunités commerciales ou mesure du ROI business. HubSpot Marketing Hub se distingue justement par sa connexion native au CRM.
Toutes les données — identité du contact, historique d’achat, pages visitées, formulaires remplis, score d’engagement — sont disponibles au même endroit. Résultat : vous arrêtez de deviner qui est prêt à recevoir telle ou telle newsletter. Vous sachez qui est inactif depuis six mois, qui a téléchargé trois livres blancs ou qui consulte régulièrement vos pages tarif.
« La vraie révolution n’est pas d’envoyer plus d’emails, c’est d’envoyer le bon email à la bonne personne au bon moment. HubSpot rend cela accessible sans coder ni exporter des CSV toutes les semaines. »
– Un Head of Growth d’une scale-up SaaS française
Autre avantage majeur : la centralisation. Une campagne newsletter ne vit plus isolément. Elle s’inscrit dans une vue globale « Campagnes » où vous retrouvez les performances combinées des ads, des posts LinkedIn, des landing pages et des emails. Cette vision multi-canal aide à comprendre quel levier contribue réellement à la génération de pipeline.
Enfin, HubSpot intègre nativement les bonnes pratiques RGPD : double opt-in, centre de préférences, gestion fine des consentements et tracking du désabonnement. Vous réduisez ainsi les risques juridiques tout en améliorant la délivrabilité.
Les fonctionnalités qui font la différence pour vos newsletters
HubSpot Marketing Hub regorge d’outils pensés pour fluidifier la création tout en laissant une grande liberté créative. Voici les plus impactants pour les newsletters.
L’éditeur drag-and-drop ultra-intuitif
L’éditeur email de HubSpot est l’un des plus agréables du marché. Vous choisissez un template responsive parmi une large bibliothèque, puis vous déplacez des modules : texte riche, images, vidéos, boutons CTA, compteurs, citations, séparateurs, etc. Chaque bloc est entièrement personnalisable (couleurs, polices, espacements, bordures).
Point fort : les modifications sont visibles en temps réel sur desktop et mobile. Plus besoin d’envoyer des allers-retours à un développeur pour corriger un affichage bancal sur iPhone.
Personnalisation dynamique et smart content
C’est ici que HubSpot brille vraiment. Grâce aux champs personnalisés du CRM, vous insérez en un clic le prénom, le nom de l’entreprise, le poste ou même le secteur d’activité du destinataire.
- Bonjour {{contact.firstname}},
- Chez {{company.name}} vous avez consulté notre guide sur {{last_page_seen}}
- Offre réservée aux {{contact.lifecyclestage}}
Le smart content va encore plus loin : vous pouvez afficher un bloc différent selon le segment du contact. Exemple : montrer une étude de cas SaaS à un lead tech et une success story retail à un lead e-commerce.
Segmentation et listes intelligentes
Oubliez les listes statiques. Avec HubSpot, vous créez des listes dynamiques qui se mettent à jour automatiquement :
- contacts qui ont ouvert les 3 dernières newsletters
- contacts ayant un score d’engagement supérieur à 75
- contacts qui ont visité la page pricing plus de 2 fois sans demander une démo
Ces listes alimentent directement vos campagnes et vos workflows d’automatisation.
Tutoriel pas à pas : envoyer sa première newsletter avec HubSpot
Voici le parcours concret, de la liste de contacts à l’analyse post-envoi.
Étape 1 — Préparer et segmenter sa liste
Allez dans Contacts → Listes → Créer une liste. Combinez des filtres simples (pays = France) et comportementaux (a cliqué sur un email dans les 30 derniers jours). N’oubliez pas de cocher « Ne pas envoyer aux contacts qui se sont désabonnés ».
Étape 2 — Créer le design de la newsletter
Marketing → Email → Créer email → Email régulier. Choisissez un template, renommez-le, puis personnalisez :
- ajoutez votre logo en header
- rédigez un objet percutant (test A/B possible)
- insérez des {{tokens}} pour la personnalisation
- créez des CTA clairs avec tracking UTM intégré
Pensez mobile-first : phrases courtes, boutons larges, images légères.
Étape 3 — Tester et programmer l’envoi
Avant d’envoyer, faites un test A/B sur l’objet ou sur un bloc entier. Programmez l’envoi au meilleur créneau selon vos données historiques (HubSpot affiche les heures/jours les plus performants).
Étape 4 — Suivre et optimiser
Quelques heures après l’envoi, consultez le rapport : ouverture, clics, désabonnements, mais aussi conversions (formulaires remplis, réunions bookées, opportunités créées). Ces données alimentent le score des contacts et les workflows futurs.
Passez au niveau supérieur : automatisez vos newsletters
Les newsletters programmées manuellement sont parfaites pour les annonces générales, mais l’automatisation change radicalement la performance.
Dans Marketing → Workflows, vous pouvez déclencher un email selon des événements :
- nouveau contact créé via formulaire → newsletter de bienvenue
- téléchargement d’un lead magnet → série de 3 contenus complémentaires
- inactif depuis 90 jours → email de réengagement avec offre spéciale
- abandon de panier e-commerce → relance personnalisée avec produits vus
Chaque workflow peut inclure des conditions, des délais, des branchements selon l’ouverture ou le clic, et même des notifications internes à l’équipe sales.
« Depuis qu’on a migré nos séquences de nurturing sur HubSpot, notre taux de conversion lead-to-opportunity a augmenté de 28 % avec 40 % d’emails en moins envoyés. »
– CMO d’une SaaS B2B spécialisée en RH
Bonnes pratiques et pièges à éviter en 2026
Pour tirer le meilleur parti de HubSpot et éviter que vos newsletters ne finissent en promotions ou pire en spam :
- Authentifiez votre domaine (SPF, DKIM, DMARC) dès le premier jour.
- Privilégiez le contenu à forte valeur plutôt que la pure promotion.
- Segmentez agressivement : envoyez moins, mais plus pertinent.
- Utilisez le centre de préférences pour laisser le choix du rythme et des thématiques.
- Testez systématiquement A/B sur l’objet et le préheader.
- Analysez le churn par segment pour détecter les contenus qui font fuir.
Une erreur fréquente consiste à traiter HubSpot comme un simple Mailchimp amélioré. La puissance réside dans l’exploitation continue des données CRM pour affiner segmentation et timing.
Quel plan HubSpot choisir pour vos newsletters ?
La version gratuite inclut déjà l’envoi de newsletters (jusqu’à 2 000 emails/mois), l’éditeur drag-and-drop, les listes intelligentes et les rapports de base. Dès que vous dépassez ce volume ou que vous voulez l’automatisation avancée, le Starter (environ 20 €/mois) ou le Professional deviennent intéressants.
Le Professional débloque les tests A/B multicritères, le smart content, les workflows multi-branches et l’attribution multi-touch. Pour une entreprise sérieuse sur l’email marketing, c’est souvent le palier où le ROI devient évident.
Conclusion : faites de vos newsletters un véritable actif marketing
HubSpot Marketing Hub n’est pas simplement un outil d’envoi d’emails. C’est une plateforme qui permet de transformer chaque newsletter en opportunité business mesurable, grâce à une personnalisation fine, une automatisation intelligente et une vision unifiée des performances.
Si votre stratégie repose encore sur des envois massifs peu segmentés, 2026 est l’année idéale pour passer à un niveau supérieur. Commencez par importer vos contacts, configurez un premier workflow de bienvenue et observez l’impact sur l’engagement et le pipeline. Vous risquez fort d’être surpris par les résultats.
Et vous, utilisez-vous déjà HubSpot pour vos newsletters ? Quels résultats observez-vous ? Partagez votre expérience en commentaire !
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