Imaginez pouvoir suivre l’évolution de votre dossier juridique avec la même facilité que le suivi d’un colis Amazon. C’est précisément ce que propose Hona, une startup prometteuse qui ambitionne de révolutionner la communication entre les cabinets d’avocats et leurs clients. Fondée par Manny Griffiths suite à sa propre expérience frustrante avec le système juridique, Hona apporte une solution innovante à un problème majeur : le manque de communication et de transparence dans la relation avocat-client.
Un constat alarmant dans le secteur juridique
Les recherches menées par Griffiths ont révélé un constat alarmant : près de la moitié des avis négatifs sur Google concernant les cabinets d’avocats étaient liés à l’insatisfaction des clients quant à la communication. Paradoxalement, les avocats déclarent consacrer 37% de leur journée à la communication. Ce décalage met en lumière un réel besoin d’amélioration dans ce domaine.
Les gens veulent simplement qu’on leur parle et qu’on les tienne informés, car ils traversent une période stressante et chargée en émotions.
– Manny Griffiths, fondateur de Hona
Hona, le chaînon manquant entre avocats et clients
Pour combler cette lacune, Hona se présente comme un portail de communication qui s’intègre de manière transparente aux logiciels de gestion de dossiers des cabinets d’avocats. Grâce à l’automatisation, les clients reçoivent des mises à jour régulières sur l’avancement de leur dossier. Ils peuvent également accéder à des ressources éducatives pour mieux comprendre les termes juridiques et les étapes clés de la procédure.
L’objectif n’est pas de remplacer entièrement la communication directe entre avocats et clients, mais plutôt d’éliminer les appels répétitifs des clients qui cherchent simplement à obtenir des nouvelles ou des éclaircissements. Hona permet ainsi aux avocats de se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée.
Une croissance fulgurante et des investisseurs de renom
Le succès de Hona ne s’est pas fait attendre. Avant même son lancement officiel en février 2022, la startup avait déjà séduit cinq cabinets d’avocats grâce à de simples maquettes. Depuis, la croissance a été exponentielle : Hona a enregistré une augmentation de 400% de son chiffre d’affaires en 2023 et collabore désormais avec plus de 500 cabinets d’avocats, touchant ainsi 308 000 clients.
Cette réussite a attiré l’attention d’investisseurs de renom. Hona vient de boucler une levée de fonds de série A de 9,5 millions de dollars, menée par Costanoa Ventures avec la participation de Ludlow Ventures, Soma Capital et Y Combinator. Cette injection de capitaux témoigne de la confiance des investisseurs dans le potentiel de Hona à transformer durablement le secteur juridique.
L’intelligence artificielle au service de la communication juridique
Pour générer les mises à jour de dossiers, les ressources éducatives et les réponses aux questions des clients, Hona s’appuie sur l’intelligence artificielle. Consciente des enjeux liés à la sensibilité des affaires juridiques, la startup a adopté une approche prudente et rigoureuse dans l’intégration de l’IA. Les avocats ont un contrôle total sur les informations auxquelles le système peut accéder, garantissant ainsi la fiabilité et la pertinence des réponses fournies.
Notre modèle d’IA peut croître un peu plus lentement que d’autres, mais il sera plus précis dès le départ. C’est une priorité absolue pour nous de veiller à ce que les clients ne reçoivent pas de fausses informations.
– Manny Griffiths
Des ambitions élevées pour révolutionner le secteur juridique
Actuellement, Hona se concentre sur les cabinets d’avocats orientés vers les particuliers, tels que ceux spécialisés dans les préjudices corporels ou la défense pénale. À terme, la startup envisage d’étendre ses services aux cabinets travaillant avec des entreprises. De nouvelles fonctionnalités sont également en développement, comme un outil de signature électronique pour les documents juridiques et des solutions de facturation intégrées.
Avec une approche centrée sur le client et une technologie innovante, Hona est en passe de redéfinir les standards de la communication dans le secteur juridique. En simplifiant les échanges et en apportant plus de transparence, la startup améliore non seulement l’efficacité des cabinets d’avocats, mais aussi et surtout l’expérience des justiciables confrontés à des situations souvent stressantes et complexes.
- Automatisation de la communication avocat-client
- Suivi simplifié des dossiers juridiques
- Ressources éducatives pour les clients
- Intégration transparente aux logiciels des cabinets
- Utilisation responsable de l’intelligence artificielle
Alors que Hona poursuit son ascension, nul doute que cette startup prometteuse continuera à faire parler d’elle dans les années à venir. En plaçant la technologie au service de l’humain, elle ouvre la voie à une nouvelle ère dans la relation avocat-client, où la communication et la transparence seront les maîtres mots.
