En France, près de 8 millions de personnes, soit environ 15% de la population, sont encore touchées par l’illectronisme. Face à cet enjeu crucial d’inclusion numérique, le rôle des conseillers numériques s’avère indispensable. Pourtant, un amendement récent menace de supprimer près de 2000 postes, suscitant de vives inquiétudes quant à l’avenir de l’inclusion digitale dans le pays.
Des missions essentielles pour réduire la fracture numérique
Créés en 2021 dans le cadre du plan France Relance, les conseillers numériques ont pour objectif principal de lutter contre la fracture numérique. Leur action touche de multiples facettes :
- Accompagnement des particuliers dans leurs démarches en ligne
- Aide aux petites entreprises et entrepreneurs pour utiliser les outils numériques
- Sensibilisation des jeunes aux enjeux du numérique
Sur le terrain, ils se concentrent sur la formation aux bases du numérique afin de rendre autonomes ceux qui en étaient jusqu’alors éloignés. Ils contribuent aussi à promouvoir les activités économiques en ligne, renforçant ainsi la résilience du tissu entrepreneurial local face aux évolutions technologiques.
Un secteur fragilisé par les réductions budgétaires
Malgré leur importance, les acteurs de l’inclusion numérique subissent d’importantes baisses de financement. Selon la Commission supérieure du numérique, les crédits passeraient de 62 à 27 millions d’euros d’ici 2025. Une diminution qui remet en cause les progrès réalisés.
Le retrait anticipé de l’État d’un dispositif essentiel tel que celui-ci serait perçu comme un manquement grave envers les besoins fondamentaux des citoyens.
Associations et collectivités locales ne peuvent à elles seules porter un tel projet sans soutien adéquat et durable. Des recommandations émergent, comme la création d’un fonds national d’inclusion numérique ou l’instauration d’une taxe sur les entreprises proposant des services en ligne.
Une période charnière pour l’avenir du numérique inclusif
La pérennisation des actions des conseillers numériques dépend de l’engagement financier consenti par l’État et les parties prenantes. Mais le financement global manque de lisibilité et de cohérence, avec des dispositifs parfois concurrents entre eux.
L’abandon potentiel de milliers de postes est particulièrement mal vécu parmi les populations fragiles face au numérique. Pour les personnes âgées, artisans ou associations, cela pourrait dresser une barrière supplémentaire dans un quotidien déjà complexe. Le développement numérique égalitaire et inclusif de toute la société française semble menacé.
Face à ces enjeux, une réflexion approfondie et concertée s’impose sur le modèle économique du soutien numérique en France. L’heure est à la mobilisation de tous les acteurs pour défendre une politique ambitieuse d’inclusion numérique, garante de cohésion sociale et de dynamisme économique sur l’ensemble du territoire.
