Alors que nous venons à peine de nous remettre de la frénésie d’achats du Black Friday, voici déjà venu le temps de faire le bilan de la Cyber Week dans son ensemble. Cette période cruciale pour le commerce en ligne, qui s’étend du jeudi de Thanksgiving au Cyber Monday, a encore une fois battu des records cette année. Selon les données de Salesforce, les consommateurs du monde entier ont dépensé la somme vertigineuse de 314,9 milliards de dollars en ligne pendant ces quelques jours. Un montant en hausse de 6% par rapport à l’année précédente.

Le Cyber Monday, journée la plus prolifique

Si l’on se concentre plus spécifiquement sur le Cyber Monday, les chiffres sont tout aussi impressionnants. Selon Adobe Analytics, les Américains ont dépensé 13,3 milliards de dollars ce jour-là, en augmentation de 7,3% comparé à 2023. Salesforce avance quant à lui un montant de 12,8 milliards pour les États-Unis et de 49,7 milliards à l’échelle mondiale, soit une croissance de 2% et 3% respectivement.

Le Cyber Monday s’impose comme la plus grande journée de shopping en ligne de tous les temps.

– Adobe Analytics

Des remises attractives pour booster les ventes

Ces performances record s’expliquent en grande partie par les importantes promotions proposées par les e-commerçants. En moyenne, les remises ont atteint 30,1% sur l’électronique aux États-Unis selon Adobe. Au niveau mondial, Salesforce a constaté des rabais moyens de 40% sur le maquillage et 39% sur les vêtements. De quoi inciter les consommateurs à se faire plaisir ou à anticiper leurs achats de Noël.

Le mobile, grand gagnant des achats en ligne

Autre tendance marquante de cette Cyber Week : la prédominance du mobile. Les achats depuis smartphones et tablettes ont représenté 57% des ventes en ligne aux États-Unis, soit 7,6 milliards de dollars. Un bond de 13,3% en un an. Les solutions de paiement différé (BNPL) ont aussi le vent en poupe, générant près d’un milliard de dollars de dépenses, un record.

Un enthousiasme qui se confirme malgré l’inflation

Il est intéressant de noter que l’inflation ne semble pas avoir eu d’impact négatif sur l’appétit des consommateurs pour les achats en ligne. Selon l’indice des prix d’Adobe, les tarifs sont même en baisse depuis 26 mois maintenant dans l’e-commerce. Ainsi, en octobre 2024, ils affichaient un recul de 2,9% sur un an.

• 314,9 milliards de dollars dépensés en ligne pendant la Cyber Week dans le monde (+6% vs 2023)
• 49,7 milliards de dollars dépensés en ligne pour le Cyber Monday à l’international
• 57% des achats Cyber Monday réalisés sur mobile aux États-Unis

Au final, cette Cyber Week 2024 confirme la bonne santé du commerce en ligne et l’attrait toujours plus fort des consommateurs pour ce canal d’achat, en particulier pendant les périodes promotionnelles. Les chiffres donnent déjà le tournis, mais le potentiel de croissance reste énorme pour les années à venir, porté par les innovations technologiques et l’évolution des usages. De quoi réjouir les acteurs de l’e-commerce en cette fin d’année !