Le marché indien du commerce électronique est en ébullition. Alors qu’Amazon, mastodonte américain, y a investi plus de 7 milliards de dollars, la concurrence des acteurs locaux s’intensifie. Signe des temps, Manish Tiwary, directeur des opérations d’Amazon India, vient d’annoncer sa démission pour « poursuivre une opportunité en dehors de l’entreprise ». Un départ qui intervient à un moment charnière pour Amazon en Inde.
Amazon face au défi des petites villes indiennes
Si Amazon domine le e-commerce dans les grandes métropoles, pénétrer les villes de taille moyenne et les zones rurales s’avère plus ardu. Sur ce terrain, les rivaux Flipkart (propriété de Walmart) et Meesho (soutenu par SoftBank) ont une longueur d’avance. Leur succès s’explique par une sélection de produits mieux adaptée aux consommateurs sensibles aux prix et des réseaux logistiques plus développés dans ces régions.
Meesho a dépassé Amazon en part d’utilisateurs actifs mensuels sur les applications mobiles de e-commerce en Inde.
– Analystes de Morgan Stanley
L’essor du quick commerce bouscule la donne
Dans les grandes villes, Amazon doit composer avec la montée en puissance des applications de livraison ultra-rapide comme BlinkIt, Swiggy et Zepto. Ces startups promettent des livraisons en 10 minutes chrono et grignotent des parts de marché. Face à cette tendance, Flipkart vient de lancer son propre service de quick commerce à Bangalore. De son côté, Amazon aurait entamé des discussions pour acquérir une participation dans Swiggy.
Un marché stratégique malgré les défis
Malgré ces obstacles, l’Inde reste une priorité pour Amazon. Le géant de Seattle se dit « enthousiaste » quant aux opportunités de croissance et d’innovation dans ce pays de 1,4 milliard d’habitants. Le potentiel est énorme pour digitaliser les commerces et les modes de vie. Mais la concurrence est rude et les habitudes de consommation différentes de celles des pays occidentaux.
Le départ de Manish Tiwary, après 2 ans et demi aux commandes, marque donc un tournant. Amazon va devoir redoubler d’efforts et adapter sa stratégie s’il veut garder une place de choix dans le e-commerce indien. Le nom de son successeur n’a pas encore été dévoilé, mais Amit Agarwal, ancien patron d’Amazon India, devrait rester impliqué de près.
- Un marché indien du e-commerce ultra-concurrentiel
- Des rivaux locaux mieux implantés dans les petites villes
- L’essor des apps de livraison ultra-rapide dans les métropoles
Amazon va devoir redoubler d’agilité et d’innovation pour s’adapter aux spécificités indiennes. Un défi de taille pour le nouveau directeur qui succèdera à Manish Tiwary. Mais aussi une formidable opportunité sur l’un des marchés les plus dynamiques et prometteurs au monde. L’Inde sera assurément l’un des théâtres majeurs de la bataille du e-commerce mondial dans la décennie à venir.
Malgré ces obstacles, l’Inde reste une priorité pour Amazon. Le géant de Seattle se dit « enthousiaste » quant aux opportunités de croissance et d’innovation dans ce pays de 1,4 milliard d’habitants. Le potentiel est énorme pour digitaliser les commerces et les modes de vie. Mais la concurrence est rude et les habitudes de consommation différentes de celles des pays occidentaux.
Le départ de Manish Tiwary, après 2 ans et demi aux commandes, marque donc un tournant. Amazon va devoir redoubler d’efforts et adapter sa stratégie s’il veut garder une place de choix dans le e-commerce indien. Le nom de son successeur n’a pas encore été dévoilé, mais Amit Agarwal, ancien patron d’Amazon India, devrait rester impliqué de près.
- Un marché indien du e-commerce ultra-concurrentiel
- Des rivaux locaux mieux implantés dans les petites villes
- L’essor des apps de livraison ultra-rapide dans les métropoles
Amazon va devoir redoubler d’agilité et d’innovation pour s’adapter aux spécificités indiennes. Un défi de taille pour le nouveau directeur qui succèdera à Manish Tiwary. Mais aussi une formidable opportunité sur l’un des marchés les plus dynamiques et prometteurs au monde. L’Inde sera assurément l’un des théâtres majeurs de la bataille du e-commerce mondial dans la décennie à venir.
