Dans un monde où l’intelligence artificielle transforme rapidement tous les aspects de notre vie numérique, Meta fait un pas en avant audacieux avec le lancement de son AI Studio aux États-Unis. Cette plateforme innovante ouvre un nouveau champ des possibles pour les créateurs, leur permettant de développer des chatbots IA sur-mesure pour mieux interagir avec leur audience sur Instagram, Messenger et WhatsApp.
L’IA au service de l’engagement des fans
Imaginez un monde où chaque créateur a son double numérique, toujours disponible pour répondre aux questions des fans et partager du contenu pertinent. C’est exactement ce que promet l’AI Studio de Meta. Les créateurs peuvent ainsi étendre leur présence en ligne et offrir une expérience plus personnalisée à leur communauté, sans y consacrer des heures supplémentaires.
Les créateurs Instagram peuvent configurer une IA comme une extension d’eux-mêmes qui peut rapidement répondre aux questions courantes des DM et aux réponses aux stories.
– Meta, sur son blog
Que ce soit pour partager des anecdotes sur eux-mêmes, recommander leurs marques préférées ou renvoyer vers leurs anciennes vidéos, les chatbots IA des créateurs peuvent aider à toucher plus de personnes et à apporter des réponses plus rapides aux fans.
Un outil puissant sous contrôle des créateurs
Mais Meta n’oublie pas l’importance de garder le contrôle sur ces intelligences artificielles. Les créateurs peuvent ainsi :
- Choisir les sujets et les liens à éviter pour leur chatbot
- Désactiver les réponses automatiques
- Contrôler à qui leur IA peut répondre
Mark Zuckerberg voit dans ces avatars IA un véritable levier pour aider les créateurs à atteindre leurs objectifs business. En effet, chaque créateur pourra entraîner ces systèmes pour refléter ses valeurs, ses objectifs et ce qu’il essaie de faire.
Ce sera presque comme cet artefact artistique que les créateurs créent et avec lequel les gens peuvent interagir de différentes manières.
– Mark Zuckerberg, dans une interview
Au-delà des créateurs, des applications business
Meta ne compte pas s’arrêter aux créateurs. L’entreprise ambitionne également de déployer des chatbots IA personnalisés pour les entreprises, afin de gérer les demandes entrantes des clients sur ses différentes applications.
Dans un contexte où les attaques sur la chaîne d’approvisionnement logiciel se multiplient et où les startups crypto font face à des accusations de fraude, l’intelligence artificielle apparaît comme un outil précieux pour optimiser la relation client et détecter les comportements suspects.
L’IA générative, une course effrénée
Meta n’est pas seul sur ce créneau porteur de l’IA générative. OpenAI vient de lancer le Advanced Voice Mode de ChatGPT, offrant aux utilisateurs payants des réponses audio ultra-réalistes. De son côté, Perplexity AI prévoit de partager ses revenus publicitaires avec les éditeurs de contenu cités par son chatbot.
Pendant ce temps, les régulateurs tentent de suivre le rythme. Le Sénat américain vient d’adopter le Kids Online Safety Act (KOSA), un projet de loi controversé visant à protéger les enfants en ligne. Et au Texas, Meta accepte de payer 1,4 milliard de dollars pour mettre fin à un procès concernant sa technologie de reconnaissance faciale.
Une chose est sûre : avec l’essor de l’IA générative, le paysage numérique est en pleine mutation. Et Meta compte bien être à la pointe de cette révolution, en donnant aux créateurs et aux entreprises les outils pour tirer le meilleur parti de ces technologies. Reste à trouver le juste équilibre entre innovation et responsabilité, pour façonner un avenir numérique à la fois performant et éthique.
