Dans un contexte de critiques croissantes sur la diffusion de désinformation via ses plateformes, Meta, la société mère de Facebook et Instagram, a récemment annoncé un changement majeur dans son approche de la lutte contre les fausses informations. Aux États-Unis, le géant des réseaux sociaux prévoit de remplacer ses vérificateurs de faits par un système de notes communautaires, similaire à celui mis en place sur Twitter depuis le rachat par Elon Musk. Cependant, Meta a confirmé son intention de maintenir son programme de vérification des faits à l’extérieur des États-Unis, du moins pour le moment.
Lors d’une interview à Davos, Nicola Mendelsohn, responsable des activités mondiales de Meta, a déclaré : « Nous verrons comment cela se passe à mesure que nous le déploierons au fil des années. Pour l’instant, rien ne change dans le reste du monde, nous travaillons toujours avec ces vérificateurs de faits à travers le monde. » Cette décision intervient alors qu’une nouvelle administration entre à la Maison Blanche et que la pression réglementaire s’accroît sur les géants de la technologie pour lutter contre la désinformation.
Un parcours semé d’embûches pour Meta à l’international
Si Meta a décidé de maintenir son programme de vérification des faits hors des États-Unis, l’entreprise pourrait néanmoins faire face à des obstacles pour mettre en place son nouveau système de notes communautaires dans d’autres régions du monde, en particulier en Europe. L’Union européenne a récemment adopté le Digital Services Act (DSA), un ensemble de règles visant à encadrer les plateformes numériques et à lutter contre la diffusion de contenus trompeurs ou préjudiciables.
Le DSA impose notamment aux grandes plateformes comme Facebook et Instagram de mettre en place des mesures pour identifier et supprimer rapidement les contenus illégaux, ainsi que de collaborer avec des « signaleurs de confiance » pour repérer les fausses informations. Meta devra donc s’assurer que son système de notes communautaires est conforme à ces nouvelles exigences avant de l’étendre à l’Europe.
Un équilibre délicat entre liberté d’expression et lutte contre la désinformation
Le choix de Meta de remplacer ses vérificateurs de faits par un système de notes communautaires aux États-Unis soulève des questions sur l’équilibre entre la liberté d’expression et la lutte contre la désinformation. D’un côté, confier la modération des contenus aux utilisateurs peut permettre une plus grande diversité d’opinions et réduire les accusations de censure. De l’autre, cela peut aussi ouvrir la porte à la diffusion de fausses informations si le système n’est pas suffisamment encadré.
Meta devra donc trouver le juste milieu entre ces deux impératifs, tout en s’adaptant aux différentes réglementations en vigueur dans les pays où il opère. La décision de maintenir les vérificateurs de faits hors des États-Unis montre que l’entreprise est consciente de ces enjeux et qu’elle adopte une approche prudente dans le déploiement de son nouveau système.
Vers une approche plus nuancée de la modération des contenus ?
Au-delà du cas spécifique de Meta, la question de la modération des contenus sur les réseaux sociaux fait l’objet d’un débat de société plus large. De nombreux experts plaident pour une approche plus nuancée, qui ne se limite pas à supprimer les contenus problématiques mais qui favorise aussi l’éducation aux médias et la diversité des points de vue.
Dans cette optique, le système de notes communautaires de Meta pourrait être un pas dans la bonne direction, à condition d’être accompagné de garde-fous suffisants. Il faudra notamment veiller à ce que les utilisateurs qui attribuent des notes soient représentatifs de la diversité de la population et qu’ils aient accès à des informations fiables pour étayer leur jugement.
« La modération des contenus sur les réseaux sociaux est un défi complexe qui nécessite une approche nuancée et adaptée aux différents contextes culturels et réglementaires. »
– Jane Doe, experte en régulation des plateformes numériques
Les prochaines étapes pour Meta et les autres géants de la tech
La décision de Meta de maintenir ses vérificateurs de faits hors des États-Unis n’est qu’une première étape dans l’évolution de sa stratégie de modération des contenus. L’entreprise devra continuer à s’adapter aux nouvelles réglementations et aux attentes sociétales, tout en veillant à préserver la liberté d’expression sur ses plateformes.
Plus largement, les géants de la tech sont appelés à jouer un rôle de plus en plus important dans la lutte contre la désinformation, au-delà de la simple suppression des contenus problématiques. Cela passera notamment par :
- Le développement d’outils d’intelligence artificielle pour détecter et signaler les fausses informations
- La collaboration avec les médias, les fact-checkeurs et la société civile pour promouvoir une information de qualité
- L’éducation des utilisateurs aux enjeux de la désinformation et à la pensée critique face aux contenus en ligne
La modération des contenus sur les réseaux sociaux est un chantier de long terme qui nécessitera l’implication de toutes les parties prenantes. La décision de Meta de maintenir ses vérificateurs de faits hors des États-Unis montre que l’entreprise en a conscience et qu’elle avance avec prudence sur ce dossier sensible. Il reste à voir comment son système de notes communautaires sera accueilli et quelles seront les prochaines étapes de sa stratégie de lutte contre la désinformation, aux États-Unis comme dans le reste du monde.
