Imaginez un monde où les pannes techniques seraient résolues avant même que vous ne vous en rendiez compte. C’est la promesse de NeuBird, une startup fondée fin 2023 par Gou Rao et Vinod Jayaraman, deux vétérans de l’IT qui avaient précédemment vendu leur entreprise Portworx à PureStorage pour 370 millions $. Leur nouvelle aventure vise à automatiser les tâches de fiabilité des sites (SRE) grâce à l’intelligence artificielle générative.

Quelques mois seulement après avoir levé 22 millions $ auprès de Mayfield en avril, NeuBird annonce aujourd’hui une extension de seed de 22,5 millions $ menée par M12, le fonds de capital-risque de Microsoft. Une somme conséquente qui porte la valorisation de la jeune pousse bien au-delà des 100 millions $, selon les données de PitchBook. Mayfield, Stepstone Group et Prosperity7 Ventures ont également participé à ce nouveau tour de table.

Pallier la pénurie d’ingénieurs SRE

Si lever des fonds aussi rapidement peut paraître étonnant, cela s’explique par l’enjeu de taille que NeuBird cherche à résoudre. « Il est très difficile de trouver de bons ingénieurs SRE. Il y a beaucoup de turnover », souligne Gou Rao, le CEO de NeuBird. « Cela n’aide pas que la pile IT moderne continue de se complexifier. Les humains seuls ne peuvent tout simplement pas suivre ce rythme de changement. »

Pour y remédier, NeuBird a développé Hawkeye, un SRE alimenté par l’IA capable d’identifier, diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes, libérant ainsi les ingénieurs humains pour des tâches plus stratégiques. Un véritable copilote augmentant les capacités des équipes IT.

Le potentiel d’un partenariat avec Microsoft Azure

Bien que NeuBird n’était pas en recherche active de financement, l’opportunité de s’associer à M12 et Microsoft était trop belle pour être refusée. De nombreux clients de la startup fonctionnant sur le cloud Azure, ce partenariat pourrait l’aider à toucher un marché plus large.

Notre partenariat avec Microsoft va nous permettre d’accélérer l’adoption de notre solution par les entreprises du monde entier.

Gou Rao, CEO et co-fondateur de NeuBird

Comment fonctionne Hawkeye, le SRE boosté à l’IA ?

Concrètement, les entreprises peuvent « embaucher » Hawkeye pour surveiller en continu les alertes et alarmes tout au long de la journée. Lorsqu’un problème est détecté, Hawkeye tente d’abord de le résoudre de manière autonome. S’il n’y parvient pas, il transfère alors l’incident à un ingénieur humain.

La force d’Hawkeye réside dans sa capacité à analyser les logs de n’importe quel système, y compris ceux développés sur-mesure, grâce au raisonnement des grands modèles de langage (LLM). « Les LLM ont vu tellement de scénarios de configuration d’applications différents que la probabilité qu’un LLM tombe sur un message de log qu’il ne comprend pas est minime », assure Gou Rao.

Autre atout clé : Hawkeye accède aux systèmes en mode lecture seule, ce qui signifie qu’il ne stocke aucune donnée propriétaire des clients. Un point crucial pour les banques et autres organisations devant protéger les informations personnelles identifiables.

Une adoption client déjà bien engagée

Malgré sa jeunesse, NeuBird a déjà séduit des clients de renom allant de grands constructeurs automobiles à des institutions financières en passant par des entreprises pharmaceutiques. Même des startups comptant seulement une trentaine d’employés et un unique ingénieur IT débordé par les tickets d’incidents ont adopté la solution.

Si certaines de ces organisations en sont encore au stade de pilote, beaucoup sont passées en mode production au cours des derniers mois, validant ainsi la pertinence de l’approche de NeuBird. Un succès prometteur pour l’avenir de l’automatisation des opérations IT.

Faire face à une concurrence grandissante

NeuBird n’est cependant pas la seule startup à s’attaquer à l’automatisation des tâches SRE par l’IA. Rien qu’en 2024, Y Combinator a soutenu trois d’entre elles (SRE.ai, Opslane, Parity) et d’autres comme Cleric ont également vu le jour. Sans compter des acteurs plus établis comme Moogsoft qui proposent aussi des fonctionnalités de réponse automatisée aux incidents.

Mais au vu de l’enthousiasme des investisseurs pour NeuBird, avec des valorisations élevées dès le seed, la jeune pousse semble avoir une longueur d’avance. Comme pour l’automatisation des ventes ou du service client, les copilotes IA arrivent en force sur les fonctions de développement et de DevOps. Un mouvement de fond qui ne fait sans doute que commencer et dont NeuBird entend bien être un acteur majeur.

• NeuBird lève 22,5 millions $ auprès de M12 quelques mois après un seed de 22 millions $
• Sa solution Hawkeye automatise les tâches SRE grâce à l’IA pour pallier la pénurie d’ingénieurs
• Le partenariat avec Microsoft Azure ouvre de nouvelles perspectives de croissance