Imaginez une rue animée de Bengaluru, où les deux-roues filent à travers la foule, non pas pour transporter des passagers, mais pour livrer des plats chauds directement à votre porte. C’est la nouvelle ambition de Rapido, une startup indienne bien connue pour ses services de covoiturage, qui se lance désormais dans la livraison de repas avec Ownly. Ce pivot audacieux marque un tournant stratégique pour l’entreprise, qui défie désormais les géants du secteur, Swiggy et Zomato, sur leur propre terrain. Comment une plateforme de transport peut-elle bouleverser le marché florissant de la livraison alimentaire en Inde ? Plongeons dans cette aventure entrepreneuriale captivante.

Rapido se Diversifie avec Ownly

Depuis sa création en 2015, Rapido s’est imposée comme une figure incontournable de la mobilité urbaine en Inde. Initialement spécialisée dans l’agrégation de motos-taxis, la startup a élargi ses horizons avec des services d’auto-rickshaws, de livraison de colis et même de taxis traditionnels. Aujourd’hui, elle franchit une nouvelle étape en lançant Ownly, son service de livraison de repas, actuellement en phase de test à Bengaluru. Cette initiative, menée via une filiale dédiée, Ctrlx Technologies, illustre la volonté de Rapido de diversifier son portefeuille tout en capitalisant sur sa flotte massive de 10 millions de véhicules, dont 5 à 6 millions de deux-roues.

Pourquoi Bengaluru ? Cette métropole technologique, surnommée la « Silicon Valley de l’Inde », est un terrain fertile pour les innovations numériques. Les quartiers ciblés pour le lancement – Byrasandra, Tavarekere, Madiwala (BTM Layout), HSR Layout et Koramangala – sont des hubs dynamiques où la demande pour des services de livraison rapides est forte. Rapido mise sur cette effervescence pour tester son modèle et affiner son approche avant une expansion nationale.

Un Modèle Économique Disruptif

Ce qui distingue Ownly de ses concurrents, c’est son modèle économique innovant. Contrairement à Swiggy et Zomato, qui prélèvent des commissions pouvant atteindre 30 % sur chaque commande, Rapido opte pour une tarification fixe par commande. Résultat ? Des prix jusqu’à 15 % inférieurs pour les consommateurs. Cette approche, détaillée dans une proposition envoyée aux restaurateurs en juin dernier, vise à attirer à la fois les clients et les partenaires restaurateurs, souvent asphyxiés par les commissions élevées des plateformes concurrentes.

« Nous voulons créer une plateforme où les restaurants et les clients bénéficient d’un modèle plus équitable, tout en optimisant notre flotte existante. »

– Aravind Sanka, PDG de Rapido

En s’appuyant sur sa flotte de deux-roues, Rapido réduit également les coûts opérationnels. Les livraisons sont optimisées pour éviter les restaurants trop éloignés des clients, ce qui diminue les temps de trajet et les dépenses en carburant. De plus, l’application Ownly, déjà disponible sur Google Play, propose une interface intuitive qui met en avant une sélection curated de plats, maximisant les marges tout en offrant une expérience utilisateur fluide.

Un Avantage Concurrentiel Issu de l’Expérience

Le parcours de Rapido dans le secteur de la livraison alimentaire n’est pas totalement vierge. En collaborant avec Swiggy pour des services de livraison, la startup a acquis une connaissance précieuse des dynamiques du marché. Les données collectées – heures de pointe, restaurants à forte demande – constituent un atout stratégique pour Ownly. Bien que l’accord avec Swiggy n’interdise pas l’utilisation de ces données, il limite les partenariats avec d’autres concurrents comme Zomato, ce qui positionne Rapido dans une situation délicate mais gérable.

Pour éviter tout conflit d’intérêt, Rapido a créé Ctrlx Technologies, une entité distincte dirigée par Aravind Sanka et Vivek Krishna, vice-président des finances. Cette séparation stratégique permet à Rapido de naviguer habilement dans un écosystème où Swiggy détient encore une participation minoritaire de 12 % dans l’entreprise. D’ailleurs, Swiggy a récemment annoncé qu’elle réévaluerait cet investissement en raison des potentiels conflits d’intérêt, un signe que la concurrence s’intensifie.

Un Marché en Pleine Expansion

Le marché indien de la livraison alimentaire en ligne est en pleine effervescence. Selon un rapport de Bain & Company et Swiggy, il devrait dépasser 2 000 milliards de roupies (environ 23 milliards de dollars) d’ici 2030. Actuellement, Zomato domine avec une part de marché de 58 %, suivi de près par Swiggy avec 42 %. L’entrée de Rapido dans ce secteur, bien que tardive, est loin d’être anodine. Avec une flotte impressionnante et une stratégie axée sur les prix compétitifs, la startup pourrait grignoter des parts de marché significatives.

Pour mettre ce potentiel en perspective, voici quelques chiffres clés :

• Rapido opère dans plus de 250 villes en Inde.
• La startup gère environ 3,5 millions de trajets quotidiens.
• Le marché de la livraison alimentaire devrait croître à un TCAC de 15 % d’ici 2030.

Ces données montrent que Rapido a les ressources et le positionnement pour devenir un acteur sérieux dans ce secteur, à condition de surmonter les défis logistiques et concurrentiels.

Les Défis d’un Marché Ultracompétitif

Entrer dans le marché de la livraison alimentaire n’est pas une mince affaire. Swiggy et Zomato ont consolidé leur domination grâce à des investissements massifs dans la technologie, le marketing et les partenariats avec des restaurants. Leur présence est renforcée par des programmes de fidélité, des algorithmes avancés et une logistique bien huilée. Pour Rapido, le défi sera de rivaliser avec ces géants tout en maintenant une proposition de valeur unique.

Un autre obstacle réside dans la perception de la marque. Rapido est avant tout connue comme une plateforme de transport. Convaincre les consommateurs de l’associer à la livraison alimentaire nécessitera une communication digitale percutante et des campagnes marketing ciblées. De plus, la startup devra gérer les attentes des restaurants partenaires, qui pourraient hésiter à rejoindre une nouvelle plateforme face à des acteurs établis.

« La concurrence dans la livraison alimentaire est féroce, mais les nouveaux entrants avec des modèles disruptifs ont une chance de percer s’ils offrent une réelle valeur ajoutée. »

– Analyste chez Motilal Oswal

Une Trajectoire de Croissance Impressionnante

Le parcours de Rapido est un exemple inspirant pour les entrepreneurs. Fondée il y a dix ans, la startup a levé 574 millions de dollars en 13 tours de financement, soutenue par des investisseurs de premier plan comme Prosus, WestBridge Capital et Nexus Venture Partners. En 2024, elle a atteint le statut de licorne, une valorisation qui témoigne de sa capacité à innover et à s’adapter dans un secteur en constante évolution.

L’un des moments clés de cette ascension a été son partenariat avec Gogoro, un fabricant taïwanais de deux-roues électriques à batterie interchangeable. Ce partenariat a permis à Rapido d’intégrer des véhicules écologiques dans sa flotte, renforçant son positionnement en tant qu’acteur responsable dans la mobilité urbaine. Cette initiative pourrait également bénéficier à Ownly, en réduisant l’empreinte carbone des livraisons.

Pourquoi Cette Initiative est Pertinente pour les Marketeurs

Pour les professionnels du marketing et les entrepreneurs, l’entrée de Rapido dans la livraison alimentaire offre plusieurs leçons précieuses :

• Diversification stratégique : Rapido montre qu’une entreprise peut tirer parti de ses actifs existants (comme sa flotte) pour pénétrer un nouveau marché.
• Proposition de valeur unique : En proposant des prix plus bas et un modèle sans commission, Rapido se démarque dans un secteur saturé.
• Données comme levier : L’utilisation des données collectées via des partenariats précédents illustre l’importance de l’analyse pour optimiser les opérations.

Ces éléments sont cruciaux pour toute startup cherchant à se positionner dans un marché compétitif. En combinant une technologie robuste, une connaissance approfondie du marché et une communication efficace, Rapido pourrait redéfinir les règles du jeu.

Perspectives d’Avenir pour Rapido

L’avenir de Ownly dépendra de la capacité de Rapido à exécuter son plan avec précision. Si le test à Bengaluru s’avère concluant, une expansion à d’autres grandes villes comme Delhi, Mumbai ou Hyderabad semble inévitable. Cependant, la startup devra investir dans des campagnes marketing pour renforcer la notoriété de Ownly et convaincre les consommateurs de changer leurs habitudes.

De plus, l’évolution des relations avec Swiggy sera un facteur clé. Si Swiggy décide de se désengager, Rapido pourrait perdre un partenaire stratégique, mais cela pourrait aussi lui donner plus de liberté pour innover. Enfin, l’intégration de technologies comme l’intelligence artificielle pour optimiser les itinéraires de livraison ou personnaliser les recommandations pourrait renforcer l’attrait d’Ownly.

Conclusion : Une Nouvelle Page pour Rapido

L’entrée de Rapido dans la livraison alimentaire avec Ownly est plus qu’une simple diversification : c’est une déclaration d’ambition. En défiant Swiggy et Zomato avec un modèle économique audacieux et une flotte optimisée, la startup montre qu’elle est prête à jouer dans la cour des grands. Pour les entrepreneurs et marketeurs, cette initiative est une étude de cas fascinante sur la manière de disrupter un marché saturé. Alors, la prochaine fois que vous commanderez un repas à Bengaluru, gardez un œil sur Ownly – il pourrait bien changer la donne.