Imaginez le scénario suivant : vous vous installez confortablement dans votre canapé, prêt à profiter de votre émission préférée sur votre téléviseur Roku. Mais quelque chose cloche. Les mouvements à l’écran semblent étrangement fluides et artificiels, comme si vous regardiez un feuilleton des années 90. Bienvenue dans le cauchemar du lissage forcé des mouvements, un problème qui affecte de nombreux utilisateurs de Roku suite à une récente mise à jour du système.
La mise à jour de Roku qui a tout changé
Le 6 juin, Roku a déployé une mise à jour de son système d’exploitation, faisant passer celui-ci à la version 13.0.0. Cette mise à jour était censée apporter des améliorations, notamment une fonctionnalité appelée Roku Smart Picture qui devait optimiser dynamiquement la qualité de l’image pendant le streaming. Mais pour beaucoup, cette mise à jour a eu l’effet inverse.
Depuis l’installation de cette nouvelle version, de nombreux utilisateurs ont constaté avec frustration que le paramètre de lissage des mouvements (ou « Action Smoothing » selon la terminologie Roku) est désormais activé en permanence, sans possibilité de le désactiver. Ce réglage, qui insère des images supplémentaires entre les images existantes pour fluidifier les mouvements, donne souvent un aspect artificiel et « feuilletonesque » à l’image.
Tout à coup, tous mes films et séries ont l’air d’avoir été tournés pour une sitcom des années 90. C’est affreux, je ne peux plus regarder quoi que ce soit sans être distrait par cet horrible effet.
Un utilisateur frustré sur le forum de Roku
Un problème qui en dit long
Ce bug de lissage forcé des mouvements n’est pas qu’un simple désagrément. Il soulève des questions plus larges sur la façon dont les mises à jour logicielles peuvent parfois dégrader l’expérience utilisateur de manière inattendue. Dans ce cas, une fonctionnalité destinée à améliorer la qualité de l’image a en fait eu l’effet inverse pour de nombreux utilisateurs, sans leur laisser la possibilité de revenir aux réglages précédents.
De plus, le fait que ce problème affecte même des modèles de TV Roku qui ne proposaient pas de réglage de lissage des mouvements auparavant, suggère un changement profond dans la façon dont le système gère le traitement de l’image. C’est comme si la mise à jour avait activé de force des algorithmes auparavant optionnels ou inexistants.
Que peuvent faire les utilisateurs ?
Face à cette situation frustrante, les options des utilisateurs sont malheureusement limitées. En attendant un éventuel correctif de la part de Roku, voici quelques pistes à explorer :
- Guetter de nouvelles mises à jour qui pourraient résoudre le problème
- Essayer différents modes d’image pour voir s’ils atténuent l’effet
- Effectuer une réinitialisation d’usine du téléviseur (attention, cela efface tous les réglages !)
- Contacter le support Roku et faire remonter le problème
- Partager son expérience sur les forums pour faire pression sur la marque
En parallèle, une solution temporaire peut être d’utiliser un appareil de streaming externe comme un Amazon Fire Stick ou un Chromecast, qui contourneront le système Roku et ses réglages problématiques.
Un rappel de l’importance du retour utilisateur
Cette mésaventure de Roku est un exemple parfait de l’impact que peuvent avoir les mises à jour logicielles sur l’expérience utilisateur. Elle souligne l’importance pour les entreprises de tester rigoureusement leurs mises à jour et de prendre en compte les retours de leurs clients. Dans le monde ultra-concurrentiel du streaming, la fidélité des utilisateurs peut rapidement s’effriter face à des problèmes de ce type.
Espérons que Roku prendra rapidement la mesure de la situation et déploiera un correctif pour redonner le contrôle aux utilisateurs. En attendant, le lissage des mouvements forcé restera le cauchemar de nombreux amateurs de streaming…
