Dans un monde où l’intelligence artificielle bouleverse de nombreux secteurs, les commerciaux ne sont pas en reste. La startup Sybill l’a bien compris en développant un assistant IA dédié spécifiquement à ces professionnels. Et ses efforts viennent d’être récompensés par une levée de fonds de 11 millions de dollars en série A, menée par le fonds Greycroft.
Un assistant IA pour libérer les commerciaux des tâches administratives
Le quotidien d’un commercial est souvent partagé entre la gestion de la relation client, la prospection et de nombreuses tâches administratives chronophages. C’est pour répondre à cette problématique que Sybill a mis au point son assistant IA. L’objectif : automatiser un maximum de tâches pour permettre aux commerciaux de se concentrer sur leur cœur de métier.
Concrètement, l’assistant de Sybill est capable d’analyser les emails et les appels des commerciaux pour en extraire les informations clés. Il peut ensuite rédiger des comptes-rendus, mettre à jour les données dans les CRM comme Salesforce ou HubSpot, ou encore suggérer des actions de suivi. Le tout, en s’adaptant au style de chaque commercial pour une intégration transparente dans leurs workflows.
Si les résultats de l’IA ne sont pas précis, les utilisateurs perdent très vite confiance dans le système.
– Gorish Aggarwal, co-fondateur et CEO de Sybill
Une IA entraînée spécifiquement pour les use cases commerciaux
Pour se démarquer sur un marché de plus en plus concurrentiel, Sybill mise sur la spécialisation de son IA. Là où beaucoup d’acteurs utilisent des modèles de langage généralistes, la startup a développé son propre pipeline d’entraînement, intégrant de nombreuses données spécifiques au domaine commercial.
Cela lui permet d’offrir des résultats plus précis et adaptés aux besoins des équipes commerciales. L’IA de Sybill est par exemple capable de détecter des signaux faibles dans les échanges avec les clients, qui pourraient échapper à une IA généraliste, pour aider les commerciaux à mieux qualifier leurs prospects.
Une croissance portée par le bouche-à-oreille
Le pari de la spécialisation semble payer pour Sybill. La startup revendique déjà plus de 500 clients, répartis dans 30 pays, et a vu son ARR passer de 100 000 à 1 million de dollars en seulement 9 mois en 2023. Une croissance largement portée par le bouche-à-oreille et les recommandations de ses utilisateurs.
Les commerciaux apprécient particulièrement le gain de temps offert par l’assistant de Sybill, estimé à plus de 5 heures par semaine. Les managers y trouvent aussi leur compte, avec une meilleure visibilité sur l’activité de leurs équipes et des processus de vente plus efficaces.
- Un assistant IA spécialisé pour les commerciaux
- Automatisation des tâches administratives chronophages
- Intégration transparente aux outils et workflows existants
- Une croissance rapide portée par la satisfaction client
11 millions de dollars pour accélérer le développement
Avec cette nouvelle levée de fonds, qui porte le total levé par Sybill à 14,5 millions de dollars depuis sa création en 2020, la startup compte bien accélérer le développement de son assistant IA. L’objectif est de l’enrichir avec de nouvelles fonctionnalités pour couvrir encore plus de cas d’usage commerciaux.
Sybill prévoit également de renforcer ses équipes, avec une trentaine de recrutements prévus d’ici la fin de l’année, en particulier sur les postes techniques liés à l’IA. De quoi soutenir les ambitions de la startup, qui vise clairement un leadership sur ce marché émergent des assistants IA pour commerciaux.
Dans un contexte économique compliqué, où de nombreuses entreprises cherchent à optimiser leurs coûts et leurs processus, l’offre de Sybill apparaît particulièrement pertinente. En libérant les commerciaux des tâches à faible valeur ajoutée pour leur permettre de se concentrer sur la relation client, elle répond à un véritable besoin. Une approche qui semble convaincre les investisseurs, au vu du montant de cette série A.
Reste maintenant à Sybill à concrétiser ses promesses et à imposer son assistant IA comme un incontournable dans la boîte à outils des commerciaux. La route est encore longue, mais la startup semble avoir de solides atouts pour y parvenir. À suivre donc.
