Le paysage du commerce électronique européen est sur le point de connaître un changement majeur. Temu, la marketplace chinoise à bas prix détenue par le géant de la vente en ligne Pinduoduo, vient d’être désignée comme une « très grande plateforme en ligne » (VLOP) par les autorités de l’Union Européenne dans le cadre du Digital Services Act (DSA). Cette décision intervient alors que des groupes européens de protection des consommateurs ont déposé des plaintes coordonnées contre Temu pour de présumées infractions au DSA, et un an après l’ouverture de son premier bureau dans la région.

Un Nouveau Statut, de Nouvelles Obligations

En passant le seuil des 45 millions d’utilisateurs dans l’UE, Temu rejoint les rangs d’autres géants du web comme Alibaba, Google, Amazon, Apple, TikTok, Meta, Microsoft et Snap, déjà soumis à un ensemble de règles plus strictes depuis août dernier. Ce statut de VLOP implique un examen approfondi de l’utilisation des algorithmes, de l’IA, du classement des contenus et des outils de recommandation. Temu devra également évaluer et atténuer tout « risque systémique » découlant de ses services, notamment en s’attaquant aux contrefaçons et aux produits illégaux ou dangereux listés sur sa plateforme.

Temu reconnaît la désignation de notre plateforme comme une très grande plateforme en ligne (VLOP) par la Commission Européenne dans le cadre du Digital Services Act (DSA). Nous nous engageons pleinement à respecter les règles et réglementations définies par le DSA pour assurer la sécurité, la transparence et la protection de nos utilisateurs au sein de l’Union Européenne.

– Un porte-parole de Temu

Une Course Contre la Montre pour se Conformer

Temu dispose d’une période de grâce de quatre mois, jusqu’à fin septembre, pour se mettre en conformité avec ces nouvelles obligations. Passé ce délai, l’entreprise devra travailler en étroite collaboration avec la Commission Européenne et le Digital Services Coordinator irlandais (le siège européen de Temu étant à Dublin) pour fournir des rapports d’évaluation des risques réguliers, d’abord au début puis chaque année.

Un Défi de Taille sur un Marché Hautement Concurrentiel

Cette désignation intervient à un moment clé pour Temu, qui connaît une expansion fulgurante en Europe malgré une concurrence féroce, notamment de son rival chinois Shein, lui aussi classé VLOP en avril. La conformité au DSA représente un défi de taille pour ces acteurs de l’e-commerce à l’heure où ils cherchent à s’imposer sur le marché européen.

• Temu devra renforcer ses processus de modération et de gestion des risques
• La transparence sur l’utilisation des algorithmes et de l’IA sera cruciale
• La lutte contre les contrefaçons et produits illégaux sera un enjeu majeur

Dans ce contexte, la capacité de Temu à s’adapter rapidement à ce nouveau cadre réglementaire sera déterminante pour assoir sa position sur le marché européen du e-commerce. Une chose est sûre, entre exigences accrues en matière de sécurité et de transparence et concurrence exacerbée, les géants chinois du commerce en ligne n’ont pas fini de faire parler d’eux en Europe.