Le paysage du commerce électronique en France ne cesse d’évoluer, avec de nouveaux acteurs qui émergent et des tendances qui se dessinent. En ce début d’année 2024, il est temps de faire le point sur les sites e-commerce les plus visités par les internautes français. Grâce au dernier baromètre publié par Médiamétrie//NetRatings et la Fevad, nous avons un aperçu fascinant des habitudes de consommation en ligne.
Une audience en constante progression
Premier constat : le e-commerce continue de gagner du terrain. Chaque mois, ce sont en moyenne 50 millions d’internautes français, soit 78% de la population, qui ont consulté au moins un des 20 sites leaders. Un chiffre en hausse de 2 millions par rapport à l’an dernier, porté notamment par le dynamisme du secteur des voyages dans un contexte post-pandémie et pré-JO.
Le top 3 des géants du e-commerce
Sans surprise, Amazon conserve sa couronne de numéro 1 incontesté avec 36,8 millions de visiteurs uniques mensuels. Le géant américain règne sur le mobile, qui concentre plus de 80% de son audience. Leboncoin suit en seconde position avec 26,8 millions de VU, fort de sa plateforme généraliste aux petites annonces accessibles. La surprise vient de Booking.com qui bondit à la 3ème place avec 17,5 millions de VU, portée par la soif de voyages des Français.
Les secteurs qui tirent leur épingle du jeu
Au-delà de ces leaders, plusieurs tendances émergent. Le voyage est clairement le grand gagnant avec la montée de Booking.com, Airbnb ou encore SNCF Connect. Autres catégories phares : la mode et les produits de seconde main, illustrées par les performances de Vinted, Shein ou AliExpress. Enfin, la grande distribution résiste bien, E.Leclerc se classant 4ème du top.
Le smartphone s’affirme comme le terminal privilégié du e-commerce, certains sites réalisant jusqu’à 89% de leur audience sur mobile.
Le défi de l’optimisation mobile
Autre enseignement clé, l’utilisation croissante du smartphone pour les achats en ligne. Des apps comme Vinted, Shein ou Lidl dépassent les 86% de visites mobiles. Un signal fort pour tous les e-commerçants quant à l’importance d’une expérience mobile fluide et engageante. De la facilité de navigation au tunnel d’achat, chaque étape doit être pensée mobile-first.
Les clés pour tirer son épingle du jeu
Dans ce paysage ultra-concurrentiel, comment se démarquer ? Voici quelques pistes :
- Miser sur une expérience mobile irréprochable
- Développer une offre attrayante dans les catégories porteuses (voyages, mode, seconde main…)
- Soigner sa stratégie omnicanale pour une expérience client fluide
- Faire preuve d’agilité face aux nouvelles tendances de consommation
Une chose est sûre, le e-commerce français n’a pas fini de nous surprendre. Restez connectés pour suivre les prochaines évolutions de ce marché en perpétuel mouvement !
