Imaginez-vous réveillé en pleine nuit par le concert de klaxons d’une flotte de robotaxis. C’est précisément ce qu’a vécu Sophia Tung, une ingénieure logicielle de San Francisco, cet été. Excédée par le vacarme incessant des véhicules autonomes de Waymo stationnés près de chez elle, elle a décidé de filmer la scène et de diffuser les images en direct sur Internet.
Waymo s’excuse avec une fête des glaces et des codes promo
Face au bad buzz provoqué par la vidéo de Sophia Tung, Waymo a rapidement réagi en organisant une fête des glaces dans l’immeuble de la jeune femme. La firme lui a également offert des codes promotionnels donnant droit à des courses gratuites à bord de ses robotaxis, en guise de dédommagement pour le désagrément subi.
Un voyage gratuit de 24h à travers San Francisco
Après avoir partagé quelques codes avec des amis, Sophia Tung s’est rendu compte que ceux-ci n’avaient pas de limite de valeur. Elle a alors eu l’idée d’utiliser son dernier code pour un périple de 24h à bord d’un Waymo, avec pour objectif de visiter un maximum de sites touristiques de San Francisco :
- Le Golden Gate Park
- Le quartier de Chinatown
- Les Twin Peaks et leur vue panoramique sur la ville
Malheureusement pour elle, au bout de 6h30 de trajet et 83 miles parcourus, son robotaxi Waymo a mis fin à la course, ne laissant que 20 miles de crédit restants. Un périple éprouvant pour l’ingénieure qui a eu du mal à se réhabituer à marcher après ces longues heures assise !
Six heures et 30 minutes, je ne referai plus jamais ça !
– Sophia Tung, à la fin de son épopée en Waymo
Des données précieuses pour Waymo
Si cette mésaventure a de quoi faire sourire, elle met surtout en lumière l’importance des données collectées par les véhicules autonomes lors de leurs trajets. Chaque mile parcouru par Sophia Tung a en effet permis à Waymo d’engranger de précieuses informations pour perfectionner ses algorithmes d’intelligence artificielle et améliorer le comportement de ses robotaxis sur la route.
Un argument de poids pour la firme, régulièrement pointée du doigt pour les nuisances générées par ses véhicules autonomes, comme en témoigne la vidéo virale de Sophia Tung. En transformant le bad buzz en opération séduction, Waymo espère redorer son blason et prouver que ses robotaxis ont toute leur place dans le paysage urbain de demain.
